Els vint anys d'èxit de Hakan Ozel i Shangri-La Dubai

Shangri-La Dubai i el viatge de vint anys d'èxits

Al cor de la magnífica ciutat de Dubai, els ulls del món es dirigeixen cap a l'hotel Shangri-La, Dubai, que celebra vint anys d'èxit i excel·lència.

En aquesta ocasió excepcional, vam tenir l'oportunitat de parlar amb el director general de l'hotel, Hakan Ozel, que ha portat aquest hotel al cim gràcies a la seva passió i visió úniques.

Shangri-La Hotel, Dubai és un oasi encantador que combina luxe i hospitalitat de gamma alta, però el que realment el distingeix són les vistes encantadores que gaudeix de les famoses torres de Dubai, especialment de Burj Khalifa, la torre més alta del món.

En aquesta entrevista exclusiva, coneixerem la història d'èxit d'Hakan Ozil i el seu viatge al capdavant d'aquest hotel excepcional durant gairebé vint anys.

Hakan Özel ens revelarà els reptes als quals s'enfrontava en la canviant indústria de l'hostaleria i com va aconseguir una adaptació i innovació contínues.

Coneixerem els esforços realitzats per millorar l'experiència dels hostes i augmentar contínuament el nivell de serveis i instal·lacions, i com l'hotel es va convertir en líder en l'àmbit de la sostenibilitat i la responsabilitat social.

Les estacions més importants i els èxits importants durant els vint anys:

Hakan Ozel, director general de Shangri-La Hotel Dubai, ens va dir, durant el meu mandat com a director general de Shangri-La Hotel Dubai,

Hi ha diverses fites i èxits dels quals em sento molt orgullós pel seu impacte en el camí de desenvolupament de l'hotel cap a l'excel·lència.

Una de les fites més destacades és el nostre reconeixement continuat com a propietat de luxe líder a Dubai, ja que hem rebut constantment reconeixements i premis prestigiosos pels nostres excepcionals serveis d'hospitalitat.

Aquests reconeixements reflecteixen el reconeixement continuat del luxe i la qualitat del nostre hotel.

A més, un èxit important són els nostres esforços continus per superar les expectatives dels hostes i oferir experiències úniques per a cada hoste.

Donem molta importància als detalls de l'experiència dels nostres hostes i ens esforcem per oferir un servei altament personalitzat per satisfer les seves necessitats individuals. Com a resultat d'aquests esforços continus, s'ha construït una base de convidats fidels i satisfets que ha anat creixent al llarg dels anys.

A més, estic molt orgullós de dirigir el nostre distingit equip de professionals compromesos i dedicats.

La seva dedicació i compromís inquebrantable amb l'excel·lència han estat les pedres angulars del nostre èxit. El nostre equip treballa en harmonia i cooperació, la qual cosa és un motor per oferir un servei excepcional i una experiència al client excepcional

Aquestes fites i èxits són només alguns exemples dels èxits aconseguits durant el meu mandat com a director general de l'hotel Shangri-La, Dubai. Altres èxits destacats inclouen els alts nivells d'ocupació de l'hotel i les excel·lents xifres de vendes.

També aconseguim una alta satisfacció dels hostes oferint un servei distingit que es caracteritza per l'atenció al detall i la ràpida resposta a les seves necessitats.

A més, ens esforcem constantment per millorar les nostres instal·lacions i actualitzar els serveis i instal·lacions per satisfer les demandes canviants dels viatgers exigents.

Reconeixem la importància de la innovació en el sector de l'hostaleria i la veiem com una part essencial de la nostra estratègia. Per tant, implementem tecnologies avançades com ara processos de facturació sense problemes i oferim conceptes gastronòmics únics que s'adapten a diversos gustos.

Excel·lència en el competitiu mercat de Dubai:

Mantenir-se a l'avantguarda de l'hospitalitat de luxe a Dubai durant vint anys no és poca cosa. El director general Hakan Ozel i tot l'equip de Shangri-La Dubai consideren un gran assoliment poder mantenir la seva posició de lideratge gràcies a una dedicació implacable a l'excel·lència. Els secrets de l'èxit de l'hotel rau en el seu enfocament implacable a oferir experiències excepcionals als hostes.

I proporcionar un servei personal distintiu i una comprensió profunda de l'evolució de les preferències dels hostes. Invertint contínuament en el desenvolupament d'instal·lacions i adoptant tecnologies modernes, com ara el registre d'entrada mòbil avançat i els serveis de consergeria digital, Shangri-La Hotel, Dubai assegura que segueix sent una destinació desitjable en un mercat molt competitiu.

Adaptació i innovació: una recepta per a l'èxit:

En una indústria en constant canvi, Shangri-La Hotel, Dubai ha demostrat una notable capacitat d'adaptació i innovació sota la direcció del director general Hakan Ozel. atent a les necessitats dels convidats,

L'hotel ha implementat solucions i mitjans moderns que estableixen nous estàndards en el sector de l'hostaleria. Amb la renovació i millora periòdica de les habitacions d'hotel, restaurants i zones d'oci, Shangri-La Hotel, Dubai ofereix una experiència contemporània i memorable que supera les expectatives dels seus hostes exigents.

En adaptar-se ràpidament als canvis del mercat i adoptar noves tecnologies i innovacions, Shangri-La Hotel, Dubai continua renovant els seus serveis per satisfer les aspiracions i expectatives canviants dels hostes.

Alguns exemples d'això inclouen la prestació d'un servei de registre d'entrada avançat a través del telèfon mòbil per facilitar als hostes els tràmits de registre d'entrada i la prestació de serveis de consergeria digital per satisfer les necessitats de tots els hostes de manera immediata i eficient.

A més, Shangri-La Hotel, Dubai s'esforça per superar les expectatives oferint experiències úniques i distintives.

Es dissenyen espais públics i zones recreatives Amb cura Superior per oferir un ambient còmode i agradable als hostes. A l'hotel també li interessa diversificar les opcions gastronòmiques i oferir un menú ric i innovador que s'adapti als gustos diversos dels hostes.

Hakan Ozel, director general de Shangri-La Hotel, Dubai..La diferència és el secret de l'èxit

Lideratge cap a la sostenibilitat:

Dirigit pel director general Hakan Ozel, Shangri-La Hotel Dubai reconeix la importància creixent de mantenir la sostenibilitat. Durant els últims XNUMX anys, l'hotel ha liderat múltiples iniciatives per promoure la sostenibilitat,

Incloent la implementació de tecnologies d'estalvi energètic, la reducció del consum d'aigua i els residus, i el suport a projectes locals de conservació del medi ambient. El compromís de l'hotel amb la responsabilitat mediambiental és exemplar en el sector de l'hostaleria, mitjançant programes de reciclatge i reducció de plàstics d'un sol ús.

Desenvolupaments interessants per endavant:

A mesura que avancem cap al nou capítol, els convidats poden esperar molts desenvolupaments emocionants que milloraran la seva experiència.

L'hotel presta especial atenció al benestar holístic i es proporcionaran serveis de spa moderns i innovadors que cuiden la comoditat del cos i l'ànima.

Sota la direcció del visionari director general Hakan Ozel. Per als gurmets, les opcions gastronòmiques s'ampliaran per incloure conceptes gastronòmics innovadors que estimulin els sentits.

A més, les experiències interactives dels convidats que destaquen la vibrant cultura i el patrimoni de Dubai oferiran experiències inoblidables que us deixaran sense alè i us crearan records inoblidables.