Τα είκοσι χρόνια επιτυχίας του Hakan Ozel και της Shangri-La Dubai

Το Shangri-La Dubai και το ταξίδι των είκοσι χρόνων επιτυχίας

Στην καρδιά της υπέροχης πόλης του Ντουμπάι, τα βλέμματα του κόσμου στρέφονται στο Shangri-La Hotel, στο Ντουμπάι, καθώς γιορτάζει είκοσι χρόνια επιτυχίας και αριστείας.

Σε αυτήν την εξαιρετική περίσταση, είχαμε την ευκαιρία να μιλήσουμε με τον γενικό διευθυντή του ξενοδοχείου, Hakan Ozel, ο οποίος οδήγησε αυτό το ξενοδοχείο στην κορυφή μέσω του μοναδικού πάθους και του οράματός του.

Το Shangri-La Hotel, Ντουμπάι είναι μια μαγευτική όαση που συνδυάζει πολυτέλεια και φιλοξενία υψηλής ποιότητας, αλλά αυτό που πραγματικά το ξεχωρίζει είναι η μαγευτική θέα που απολαμβάνει στους διάσημους πύργους του Ντουμπάι, ιδιαίτερα στον Μπουρτζ Χαλίφα, τον ψηλότερο πύργο στον κόσμο.

Σε αυτή την αποκλειστική συνέντευξη, θα μάθουμε για την ιστορία επιτυχίας του Hakan Ozil και το ταξίδι του στην ηγεσία αυτού του εξαιρετικού ξενοδοχείου για σχεδόν είκοσι χρόνια.

Ο Hakan Özel θα μας αποκαλύψει τις προκλήσεις που αντιμετώπισε στον μεταβαλλόμενο κλάδο της φιλοξενίας και πώς κατάφερε να επιτύχει συνεχή προσαρμογή και καινοτομία.

Θα μάθουμε για τις προσπάθειες που έγιναν για τη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών και τη συνεχή ανύψωση του επιπέδου των υπηρεσιών και των εγκαταστάσεων, και πώς το ξενοδοχείο έγινε ηγέτης στον τομέα της βιωσιμότητας και της κοινωνικής ευθύνης.

Οι σημαντικότεροι σταθμοί και σημαντικά επιτεύγματα κατά τη διάρκεια της εικοσαετίας:

Ο Hakan Ozel, Γενικός Διευθυντής του Shangri-La Hotel Dubai, μας είπε, κατά τη θητεία μου ως Γενικός Διευθυντής στο Shangri-La Hotel Dubai,

Υπάρχουν πολλά ορόσημα και επιτεύγματα για τα οποία νιώθω πολύ περήφανος λόγω του αντίκτυπού τους στο ταξίδι ανάπτυξης του ξενοδοχείου προς την αριστεία.

Ένα από τα πιο αξιοσημείωτα από αυτά τα ορόσημα είναι η συνεχής αναγνώρισή μας ως κορυφαίας πολυτελούς ιδιοκτησίας στο Ντουμπάι, καθώς λαμβάνουμε συνεχώς διακρίσεις και βραβεία για τις εξαιρετικές υπηρεσίες φιλοξενίας μας.

Αυτές οι διακρίσεις αντικατοπτρίζουν τη συνεχή αναγνώριση της πολυτέλειας και της ποιότητας του ξενοδοχείου μας.

Επιπλέον, σημαντικό επίτευγμα είναι οι συνεχείς προσπάθειές μας να ξεπεράσουμε τις προσδοκίες των επισκεπτών και να παρέχουμε μοναδικές εμπειρίες για κάθε επισκέπτη.

Δίνουμε μεγάλη σημασία στις λεπτομέρειες της εμπειρίας των επισκεπτών μας και προσπαθούμε να παρέχουμε μια εξαιρετικά εξατομικευμένη υπηρεσία για την κάλυψη των προσωπικών τους αναγκών. Ως αποτέλεσμα αυτών των συνεχών προσπαθειών δημιουργήθηκε μια πιστή και ικανοποιημένη βάση επισκεπτών που έχει αναπτυχθεί με τα χρόνια.

Επιπλέον, είμαι πολύ περήφανος που ηγούμαι της διακεκριμένης ομάδας αφοσιωμένων και αφοσιωμένων επαγγελματιών μας.

Η αφοσίωσή τους και η ακλόνητη δέσμευσή τους για την αριστεία ήταν οι ακρογωνιαίοι λίθοι της επιτυχίας μας. Η ομάδα μας εργάζεται σε αρμονία και συνεργασία, η οποία αποτελεί κινητήρια δύναμη για την παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών και μια εξαιρετική εμπειρία επισκεπτών

Αυτά τα ορόσημα και τα επιτεύγματα είναι μερικά μόνο παραδείγματα των επιτυχιών που επιτεύχθηκαν κατά τη διάρκεια της θητείας μου ως Γενικός Διευθυντής στο Shangri-La Hotel, Dubai. Άλλα αξιοσημείωτα επιτεύγματα περιλαμβάνουν τα συνεχιζόμενα υψηλά ποσοστά πληρότητας του ξενοδοχείου και τα εξαιρετικά στοιχεία πωλήσεων.

Επίσης, επιτυγχάνουμε υψηλή ικανοποίηση των επισκεπτών παρέχοντας μια διακεκριμένη υπηρεσία που χαρακτηρίζεται από προσοχή στη λεπτομέρεια και γρήγορη ανταπόκριση στις ανάγκες τους.

Επίσης, προσπαθούμε συνεχώς να αναβαθμίζουμε τις εγκαταστάσεις μας και να ενημερώνουμε τις ανέσεις και τις εγκαταστάσεις για να ανταποκριθούμε στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις των απαιτητικών ταξιδιωτών.

Αναγνωρίζουμε τη σημασία της καινοτομίας στον κλάδο της φιλοξενίας και τη θεωρούμε ουσιαστικό μέρος της στρατηγικής μας. Έτσι, εφαρμόζουμε προηγμένες τεχνολογίες, όπως απρόσκοπτες διαδικασίες check-in και προσφέρουμε μοναδικές ιδέες για φαγητό που καλύπτουν διαφορετικά γούστα

Αριστεία στην ανταγωνιστική αγορά του Ντουμπάι:

Η παραμονή στην πρώτη γραμμή της πολυτελούς φιλοξενίας στο Ντουμπάι για είκοσι χρόνια δεν είναι μικρό κατόρθωμα. Ο Γενικός Διευθυντής Hakan Ozel και ολόκληρη η ομάδα της Shangri-La Dubai θεωρούν μεγάλο επίτευγμα να μπορούν να διατηρήσουν την ηγετική τους θέση μέσω της αμείλικτης αφοσίωσης στην αριστεία. Τα μυστικά της επιτυχίας του ξενοδοχείου βρίσκονται στην αδιάκοπη εστίασή του στην παροχή εξαιρετικών εμπειριών στους επισκέπτες.

Και παρέχει ξεχωριστή προσωπική εξυπηρέτηση και βαθιά κατανόηση της εξέλιξης των προτιμήσεων των επισκεπτών. Επενδύοντας συνεχώς στην ανάπτυξη εγκαταστάσεων και υιοθετώντας σύγχρονες τεχνολογίες, όπως προηγμένες υπηρεσίες check-in μέσω κινητού και ψηφιακές υπηρεσίες θυρωρού, το Shangri-La Hotel, Ντουμπάι διασφαλίζει ότι παραμένει επιθυμητός προορισμός σε μια σκληρά ανταγωνιστική αγορά.

Προσαρμογή και καινοτομία: Μια συνταγή για την επιτυχία:

Σε μια βιομηχανία συνεχών αλλαγών, το Shangri-La Hotel, Dubai έχει επιδείξει αξιοσημείωτη ικανότητα προσαρμογής και καινοτομίας υπό τις οδηγίες του Γενικού Διευθυντή Hakan Ozel. με προσοχή στις ανάγκες των επισκεπτών,

Το ξενοδοχείο έχει εφαρμόσει σύγχρονες λύσεις και μέσα που θέτουν νέα πρότυπα στον κλάδο της φιλοξενίας. Με την τακτική ανακαίνιση και αναβάθμιση δωματίων ξενοδοχείων, εστιατορίων και χώρων ψυχαγωγίας, το Shangri-La Hotel, Dubai προσφέρει μια σύγχρονη και αξέχαστη εμπειρία που ξεπερνά τις προσδοκίες των απαιτητικών επισκεπτών του.

Προσαρμόζοντας ταχέως στις αλλαγές της αγοράς και υιοθετώντας νέες τεχνολογίες και καινοτομίες, το Shangri-La Hotel, Dubai συνεχίζει να ανανεώνει τις υπηρεσίες του για να ανταποκριθεί στις μεταβαλλόμενες φιλοδοξίες και προσδοκίες των επισκεπτών.

Παραδείγματα αυτού περιλαμβάνουν την παροχή προηγμένης υπηρεσίας check-in μέσω κινητού τηλεφώνου για την παροχή ευκολίας και ταχύτητας στους επισκέπτες στις διαδικασίες check-in και την παροχή υπηρεσιών ψηφιακής υπηρεσίας θυρωρού για την άμεση και αποτελεσματική κάλυψη όλων των αναγκών των επισκεπτών.

Επιπλέον, το Shangri-La Hotel, Dubai προσπαθεί να ξεπεράσει τις προσδοκίες προσφέροντας μοναδικές και ξεχωριστές εμπειρίες.

Σχεδιάζονται δημόσιοι χώροι και χώροι αναψυχής Προσεκτικά Superior για να παρέχει μια άνετη και ευχάριστη ατμόσφαιρα στους επισκέπτες. Το ξενοδοχείο ενδιαφέρεται επίσης να διαφοροποιήσει τις επιλογές για φαγητό και να προσφέρει ένα πλούσιο και καινοτόμο μενού που ανταποκρίνεται στις διαφορετικές προτιμήσεις των επισκεπτών.

Hakan Ozel, Γενικός Διευθυντής του Shangri-La Hotel, Dubai..Η διαφορά είναι το μυστικό της επιτυχίας

Ηγεσία προς τη βιωσιμότητα:

Με επικεφαλής τον Γενικό Διευθυντή Hakan Ozel, το Shangri-La Hotel Dubai αναγνωρίζει την αυξανόμενη σημασία της διατήρησης της βιωσιμότητας. Τα τελευταία XNUMX χρόνια, το ξενοδοχείο έχει ηγηθεί πολλαπλών πρωτοβουλιών για την προώθηση της βιωσιμότητας,

Συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής τεχνολογιών εξοικονόμησης ενέργειας, της μείωσης της κατανάλωσης νερού και των αποβλήτων και της υποστήριξης τοπικών έργων διατήρησης του περιβάλλοντος. Η δέσμευση του ξενοδοχείου στην περιβαλλοντική ευθύνη είναι υποδειγματική στον κλάδο της φιλοξενίας, μέσω προγραμμάτων ανακύκλωσης και μείωσης των πλαστικών μιας χρήσης.

Συναρπαστικές εξελίξεις στο μέλλον:

Καθώς προχωράμε στο νέο κεφάλαιο, οι επισκέπτες μπορούν να προσβλέπουν σε πολλές συναρπαστικές εξελίξεις που θα βελτιώσουν την εμπειρία τους.

Το ξενοδοχείο δίνει ιδιαίτερη προσοχή στην ολιστική ευεξία και θα παρέχονται σύγχρονες και καινοτόμες υπηρεσίες σπα που φροντίζουν για την άνεση του σώματος και της ψυχής.

Υπό τις οδηγίες του οραματιστή Γενικού Διευθυντή Hakan Ozel. Για τους καλοφαγάδες, οι επιλογές για φαγητό θα επεκταθούν για να συμπεριλάβουν καινοτόμες ιδέες τροφίμων που διεγείρουν τις αισθήσεις.

Επιπλέον, οι διαδραστικές εμπειρίες επισκεπτών που αναδεικνύουν τη ζωντανή κουλτούρα και την κληρονομιά του Ντουμπάι θα προσφέρουν αξέχαστες εμπειρίες που θα σας κόψουν την ανάσα και θα δημιουργήσουν αξέχαστες αναμνήσεις.