Hakan Ozel eta Shangri-La Dubairen hogei urteko arrakasta

Shangri-La Dubai eta hogei urteko arrakastaren bidaia

Dubai hiri zoragarriaren bihotzean, munduaren begiak Shangri-La hotelera jotzen dute, Dubai, hogei urteko arrakasta eta bikaintasuna ospatzen baitu.

Aparteko une honetan, hoteleko zuzendari nagusiarekin, Hakan Ozelekin hitz egiteko aukera izan dugu, bere pasio eta ikuspegi paregabearen bitartez hotel hau gorenera eraman baitu.

Shangri-La Hotel, Dubai, luxua eta goi-mailako ostalaritza uztartzen dituen oasi liluragarria da, baina benetan bereizten duena Dubaiko dorre ospetsuei buruz, bereziki Burj Khalifa, munduko dorrerik altuena den ikuspegi zoragarriak dira.

Elkarrizketa esklusibo honetan, Hakan Ozilen arrakastaren historia ezagutuko dugu eta ia hogei urtez aparteko hotel honen gidaritzapean egindako ibilbidea ezagutuko dugu.

Hakan Özel-ek ostalaritza aldakorrean izan zituen erronkak eta etengabeko egokitzapena eta berrikuntza nola lortu zuen azalduko digu.

Gonbidatuen esperientzia hobetzeko eta zerbitzuen eta instalazioen maila etengabe igotzeko egindako ahaleginak ezagutuko ditugu, eta hotela iraunkortasunaren eta gizarte-erantzukizunaren arloan lider bihurtu zen.

Hogei urteotako geltoki garrantzitsuenak eta lorpen garrantzitsuenak:

Hakan Ozel-ek, Shangri-La Hotel Dubaiko zuzendari nagusiak esan zigun, Shangri-La Hotel Dubai-ko zuzendari nagusi gisa egon nintzen bitartean,

Badira hainbat mugarri eta lorpen oso harro sentitzen naizen hotelak bikaintasunera bidean duen garapenean izan duten eraginagatik.

Mugarri hauetako aipagarrienetako bat Dubaiko luxuzko jabetza nagusi gisa etengabeko aitorpena da, etengabe jaso baititugu sari eta sari entzutetsuak gure aparteko ostalaritza zerbitzuengatik.

Sari hauek gure hotelaren luxuaren eta kalitatearen etengabeko aitorpena islatzen dute.

Horrez gain, lorpen garrantzitsu bat gure etengabeko ahalegina da gonbidatuen itxaropenak gainditzeko eta gonbidatu bakoitzari esperientzia paregabeak eskaintzeko.

Gure gonbidatuen esperientziaren xehetasunei garrantzi handia ematen diegu eta zerbitzu pertsonalizatua eskaintzen ahalegintzen gara haien beharrizanak asetzeko. Etengabeko ahalegin hauen ondorioz urteetan hazi den gonbidatu base leial eta asebetea eraiki da.

Gainera, oso harro nago gure profesional konprometitu eta dedikatuen talde ospetsua zuzentzeaz.

Haien dedikazioa eta bikaintasunarekiko konpromiso etengabea izan dira gure arrakastaren oinarriak. Gure taldeak harmonian eta lankidetzan lan egiten du, hau da, zerbitzu paregabea eta gonbidatuen esperientzia bikaina eskaintzeko motorra

Mugarri eta lorpen hauek Dubaiko Shangri-La Hoteleko zuzendari nagusi gisa lortutako arrakastaren adibide batzuk dira. Beste lorpen aipagarri batzuk hotelaren okupazio-tasa altuak eta salmenta zifra bikainak dira.

Era berean, bezeroen gogobetetze handia lortzen dugu, xehetasunei arreta ematea eta haien beharrei erantzun azkarra izateagatik bereizten den zerbitzu bereizgarria eskainiz.

Gainera, etengabe saiatzen ari gara gure instalazioak hobetzen eta ekipamenduak eta instalazioak eguneratzen, bidaiari zorrotzen eskakizun aldakorrei erantzuteko.

Ostalaritzan berrikuntzak duen garrantzia aitortzen dugu eta gure estrategiaren funtsezko zati gisa ikusten dugu. Beraz, teknologia aurreratuak ezartzen ditugu, hala nola check-in-prozesuak, eta askotariko gustuei erantzuten dieten jangela-kontzeptu bereziak eskaintzen ditugu.

Bikaintasuna Dubaiko merkatu lehiakorrean:

Hogei urtez Dubaiko luxuzko ostalaritzaren abangoardian egotea ez da gutxi. Hakan Ozel zuzendari nagusiak eta Shangri-La Dubaiko talde osoak lorpen handitzat jotzen dute lidergo posizioari eutsi ahal izatea bikaintasunarekiko dedikazio gupidagabearen bidez. Hotelaren arrakastaren sekretuak gonbidatuei aparteko esperientziak eskaintzeko arreta etengabean datza.

Eta zerbitzu pertsonal bereizgarria eskaintzea eta gonbidatuen hobespenen bilakaera sakon ulertzea. Instalazioen garapenean etengabe inbertituz eta teknologia modernoak hartuz, hala nola, mugikorretarako fakturazio aurreratuak eta atezain digitaleko zerbitzuak, Shangri-La Hotel, Dubai-k helmuga desiragarria izaten jarraitzen duela ziurtatzen du lehiakortasun biziko merkatuan.

Egokitzapena eta berrikuntza: arrakastarako errezeta:

Etengabeko aldaketako industria batean, Shangri-La Hotel, Dubai-k egokitzeko eta berritzeko gaitasun nabarmena erakutsi du Hakan Ozel zuzendari nagusiaren zuzendaritzapean. gonbidatuen beharrei adi,

Hotelak ostalaritzan estandar berriak ezartzen dituzten irtenbide eta bitarteko modernoak ezarri ditu. Hoteleko gelak, jatetxeak eta aisialdi guneak aldian-aldian berrituz eta berrituz, Shangri-La Hotel, Dubai-k esperientzia garaikide eta gogoangarria eskaintzen du, bere bezero zorrotzen itxaropenak gainditzen dituena.

Merkatuaren aldaketetara azkar egokituz eta teknologia eta berrikuntza berriak hartuz, Shangri-La Hotel, Dubai-k bere zerbitzuak berritzen jarraitzen du gonbidatuen asmo eta itxaropen aldakorrei erantzuteko.

Horren adibide dira telefono mugikorraren bidez fakturazio aurreratua eskaintzea gonbidatuei fakturazio-prozeduretan erraztasuna eta abiadura eskaintzeko, eta atezainen zerbitzu digitalak eskaintzea gonbidatu guztien beharrizanak berehala eta eraginkortasunez asetzeko.

Horrez gain, Shangri-La Hotel, Dubai-k itxaropenak gainditzen ahalegintzen da esperientzia paregabe eta bereizgarriak eskainiz.

Espazio publikoak eta aisialdirako guneak diseinatzen dira Arretaz Gonbidatuei giro eroso eta atsegina eskaintzeko. Era berean, hotelak jangela aukerak dibertsifikatzea eta gonbidatuen gustu anitzak betetzen dituen menu aberats eta berritzailea eskaintzea ere interesatzen zaio.

Hakan Ozel, Shangri-La Hoteleko Zuzendari Nagusia, Dubai..Diferentzia da arrakastaren sekretua

Jasangarritasunerako lidergoa:

Hakan Ozel Zuzendari Nagusiak zuzenduta, Shangri-La Hotel Dubaik jasangarritasuna mantentzearen gero eta garrantzia handiagoa duela onartzen du. Azken XNUMX urteotan, hotelak jasangarritasuna sustatzeko hainbat ekimen bultzatu ditu,

Besteak beste, energia aurrezteko teknologiak ezartzea, uraren kontsumoa eta hondakinak murriztea eta tokiko ingurumena zaintzeko proiektuak laguntzea. Hotelak ingurumen-erantzukizunarekin duen konpromisoa eredugarria da ostalaritzan, birziklatze programen bidez eta erabilera bakarreko plastikoa murriztuz.

Aurrera begirako garapen zirraragarriak:

Kapitulu berrira goazen heinean, gonbidatuek beren esperientzia hobetuko duten garapen zirraragarri asko espero ditzakete.

Hotelak arreta berezia jartzen dio ongizate integralari, eta gorputzaren eta arimaren erosotasuna zaintzen duten spa zerbitzu moderno eta berritzaileak eskainiko dira.

Hakan Ozel Zuzendari Nagusi ikuskariaren zuzendaritzapean. Gourmetentzat, jangelako aukerak zabalduko dira zentzumenak suspertzen dituzten elikagai kontzeptu berritzaileak barne.

Horrez gain, Dubaiko kultura eta ondare bizia nabarmentzen duten gonbidatuen esperientzia interaktiboek arnasa kenduko dizuten eta oroitzapen ahaztezinak sortuko dituzten esperientzia ahaztezinak eskainiko dituzte.