Os vinte anos de éxito de Hakan Ozel e Shangri-La Dubai

Shangri-La Dubai e a viaxe de vinte anos de éxito

No corazón da magnífica cidade de Dubai, os ollos do mundo volven cara ao Shangri-La Hotel, Dubai, xa que celebra vinte anos de éxito e distinción.

Nesta ocasión excepcional, tivemos a oportunidade de falar co director xeral do hotel, Hakan Ozel, que levou a este hotel á cima a través da súa paixón e visión únicas.

Shangri-La Hotel, Dubai é un oasis encantador que combina luxo e hospitalidade de alta gama, pero o que realmente o diferencia son as encantadoras vistas que goza das famosas torres de Dubai, en particular do Burj Khalifa, a torre máis alta do mundo.

Nesta entrevista exclusiva, coñeceremos a historia de éxito de Hakan Ozil e a súa viaxe ao liderar este hotel excepcional durante case vinte anos.

Hakan Özel revelaranos os retos aos que se enfrontou na cambiante industria da hostalería e como logrou a adaptación e innovación continuas.

Coñeceremos os esforzos realizados para mellorar a experiencia dos hóspedes e elevar continuamente o nivel de servizos e instalacións, e como o hotel se converteu nun líder no campo da sustentabilidade e da responsabilidade social.

As estacións máis importantes e logros importantes durante os vinte anos:

Hakan Ozel, director xeral do Shangri-La Hotel Dubai, díxonos, durante o meu mandato como director xeral do Shangri-La Hotel Dubai,

Hai varios fitos e logros dos que me sinto moi orgulloso polo seu impacto na viaxe de desenvolvemento do hotel cara á excelencia.

Un dos máis destacados destes fitos é o noso continuo recoñecemento como unha propiedade de luxo líder en Dubai, xa que recibimos constantemente prestixiosos recoñecementos e premios polos nosos excepcionais servizos de hostalaría.

Estes recoñecementos reflicten o continuo recoñecemento ao luxo e á calidade do noso hotel.

Ademais, un logro importante son os nosos esforzos continuos por superar as expectativas dos hóspedes e ofrecer experiencias únicas para cada hóspede.

Damos gran importancia aos detalles da experiencia dos nosos hóspedes e esforzámonos por ofrecer un servizo altamente personalizado para satisfacer as súas necesidades individuais. Como resultado destes esforzos continuos, creouse unha base de hóspedes leais e satisfeitos que creceu ao longo dos anos.

Ademais, estou moi orgulloso de liderar o noso distinguido equipo de profesionais comprometidos e dedicados.

A súa dedicación e compromiso inquebrantable coa excelencia foron as pedras angulares do noso éxito. O noso equipo traballa en harmonía e cooperación, o que é unha forza motriz para ofrecer un servizo excepcional e unha experiencia excepcional para os hóspedes

Estes fitos e logros son só algúns exemplos dos éxitos acadados durante o meu mandato como director xeral do Shangri-La Hotel, Dubai. Outros logros notables inclúen o alto índice de ocupación do hotel e as excelentes cifras de vendas.

Tamén logramos unha alta satisfacción dos hóspedes ao ofrecer un servizo distinguido que se caracteriza pola atención ao detalle e unha resposta rápida ás súas necesidades.

Ademais, esforzámonos constantemente por mellorar as nosas instalacións e actualizar as comodidades e instalacións para satisfacer as demandas cambiantes dos viaxeiros máis exigentes.

Recoñecemos a importancia da innovación na hostalería e vémola como parte esencial da nosa estratexia. Por iso, implementamos tecnoloxías avanzadas como procesos de facturación fluidos e ofrecemos conceptos únicos de gastronomía que atenden a diversos gustos.

Excelencia no competitivo mercado de Dubai:

Manterse á vangarda da hostalería de luxo en Dubai durante vinte anos non é pouco. O director xeral Hakan Ozel e todo o equipo de Shangri-La Dubai consideran un gran logro poder manter a súa posición de liderado a través da dedicación implacable á excelencia. Os segredos do éxito do hotel residen no seu incesante enfoque en ofrecer experiencias excepcionais aos hóspedes.

E proporcionar un servizo persoal distintivo e unha profunda comprensión da evolución das preferencias dos hóspedes. Ao investir continuamente no desenvolvemento de instalacións e adoptar tecnoloxías modernas, como servizos avanzados de facturación móbil e servizos de conserxe dixital, Shangri-La Hotel, Dubai garante que segue sendo un destino desexable nun mercado altamente competitivo.

Adaptación e innovación: unha receita para o éxito:

Nunha industria en constante cambio, Shangri-La Hotel, Dubai mostrou unha notable capacidade de adaptación e innovación baixo a dirección do director xeral Hakan Ozel. atentos ás necesidades dos hóspedes,

O hotel implementou solucións e medios modernos que establecen novos estándares na hostalería. Ao renovar e actualizar regularmente cuartos de hoteis, restaurantes e zonas de entretemento, o Shangri-La Hotel, Dubai ofrece unha experiencia contemporánea e memorable que supera as expectativas dos seus hóspedes máis esixentes.

Ao adaptarse rapidamente aos cambios do mercado e adoptar novas tecnoloxías e innovacións, Shangri-La Hotel, Dubai continúa renovando os seus servizos para satisfacer as cambiantes aspiracións e expectativas dos hóspedes.

Exemplos disto inclúen ofrecer un servizo de facturación avanzado a través do teléfono móbil para facilitar aos hóspedes os trámites de facturación e proporcionar servizos de conserxe dixital para satisfacer as necesidades dos hóspedes de forma inmediata e eficiente.

Ademais, o Shangri-La Hotel, Dubai esfórzase por superar as expectativas ofrecendo experiencias únicas e distintivas.

Deséñanse espazos públicos e áreas recreativas Coidadosamente Superior para proporcionar un ambiente cómodo e agradable para os hóspedes. O hotel tamén está interesado en diversificar as opcións gastronómicas e ofrecer un menú rico e innovador que satisfaga os diversos gustos dos hóspedes.

Hakan Ozel, director xeral de Shangri-La Hotel, Dubai..A diferenza é o segredo do éxito

Liderado cara á sustentabilidade:

Liderado polo director xeral Hakan Ozel, o Shangri-La Hotel Dubai recoñece a crecente importancia de manter a sustentabilidade. Durante os últimos XNUMX anos, o hotel liderou múltiples iniciativas para promover a sustentabilidade,

Incluíndo a implementación de tecnoloxías de aforro enerxético, a redución do consumo de auga e os residuos, e o apoio a proxectos locais de conservación do medio ambiente. O compromiso do hotel coa responsabilidade ambiental é exemplar na hostalería, a través de programas de reciclaxe e redución de plásticos dun só uso.

Desenvolvementos interesantes por diante:

A medida que avanzamos no novo capítulo, os hóspedes poden esperar moitos desenvolvementos interesantes que mellorarán a súa experiencia.

O hotel presta especial atención ao benestar holístico e ofreceranse servizos de spa modernos e innovadores que coidan o confort do corpo e da alma.

Baixo a dirección do visionario director xeral Hakan Ozel. Para os gourmets, as opcións gastronómicas ampliaranse para incluír conceptos gastronómicos innovadores que estimulen os sentidos.

Ademais, as experiencias interactivas dos hóspedes que destacan a vibrante cultura e patrimonio de Dubai proporcionarán experiencias inesquecibles que deixarán sen alento e crearán recordos inesquecibles.