विज्ञापनों में हमेशा ऐसा होता है कि हमें इसकी जानकारी नहीं होती है, इसके प्रावधानों के साथ इसे फिल्माने और प्रचारित करने की आवश्यकता होती है, लेकिन इस बार दुर्व्यवहार एक प्रसिद्ध मोबाइल फोन कंपनी के विशाल विज्ञापन प्रतिनिधि से हुआ जिसमें अभिनेत्री ने भाग लिया था। जिस तरह से उसके "गैर-जिम्मेदार" व्यवहार के लिए सोशल नेटवर्किंग साइटों का उपहास उड़ाया।
कहानी तब शुरू होती है जब सारा एल-शमी ने एक मिस्र के अभिनेता अहमद मैगी के साथ एक मोबाइल फोन के लिए एक विज्ञापन अभियान में भाग लिया।
लेकिन झटका तब लगा जब सारा ने विशाल विज्ञापन की सच्चाई का खुलासा किया, और विज्ञापन अभियान के पर्दे के पीछे की एक तस्वीर प्रकाशित करके "सेल्फी" की सच्चाई का खुलासा किया, जहां तस्वीर से पता चला कि फिल्मांकन एक पेशेवर कैमरे के साथ किया गया था। और मोबाइल कैमरा नहीं।
हालांकि, सारा ने "इंस्टाग्राम" पर अपने आधिकारिक खाते पर दृश्यों की एक तस्वीर प्रकाशित करने के बाद, त्रुटि को ठीक किया और तुरंत इसे हटा दिया।
कई टिप्पणियों ने सारा का मज़ाक उड़ाया, जिसका सहारा विज्ञापन कंपनी ने लिया, जबकि अन्य टिप्पणियों ने अपने उत्पादों के विपणन में कुछ विज्ञापन कंपनियों की विश्वसनीयता से निपटा, और ट्वीटर ने माना कि प्रसिद्ध कंपनी ने अपने विज्ञापन अभियान में उपभोक्ताओं को धोखा दिया।
यह बताया गया है कि सारा ने स्टार ग़दा अब्देल रज़ेक के साथ अल-खानका श्रृंखला में भाग लिया, और स्टार युसरा के साथ शर्बत लूज़ श्रृंखला में भी भाग लिया।