हकन ओज़ेल और शांगरी-ला दुबई की सफलता के बीस साल

शांगरी-ला दुबई और बीस वर्षों की सफलता की यात्रा

दुबई के शानदार शहर के केंद्र में, दुनिया की निगाहें शांगरी-ला होटल, दुबई पर टिकी हैं, क्योंकि यह बीस साल की सफलता और उत्कृष्टता का जश्न मनाता है।

इस असाधारण अवसर पर, हमें होटल के महाप्रबंधक हकन ओज़ेल से बात करने का अवसर मिला, जिन्होंने अपने अद्वितीय जुनून और दूरदर्शिता के माध्यम से इस होटल को शीर्ष पर पहुंचाया है।

शांगरी-ला होटल, दुबई एक मनमोहक नखलिस्तान है जो विलासिता और उच्च-स्तरीय आतिथ्य को जोड़ता है, लेकिन जो चीज इसे अलग करती है वह दुबई के प्रसिद्ध टावरों, विशेष रूप से दुनिया के सबसे ऊंचे टावर बुर्ज खलीफा के मनमोहक दृश्य हैं।

इस विशेष साक्षात्कार में, हम हकन ओज़िल की सफलता की कहानी और लगभग बीस वर्षों तक इस असाधारण होटल का नेतृत्व करने की उनकी यात्रा के बारे में जानेंगे।

हकन ओज़ेल हमें बताएंगे कि बदलते आतिथ्य उद्योग में उन्हें किन चुनौतियों का सामना करना पड़ा और कैसे वह निरंतर अनुकूलन और नवाचार हासिल करने में कामयाब रहे।

हम अतिथि अनुभव को बेहतर बनाने और सेवाओं और सुविधाओं के स्तर को लगातार बढ़ाने के लिए किए गए प्रयासों के बारे में जानेंगे और कैसे होटल स्थिरता और सामाजिक जिम्मेदारी के क्षेत्र में अग्रणी बन गया।

बीस वर्षों के दौरान सबसे महत्वपूर्ण स्टेशन और महत्वपूर्ण उपलब्धियाँ:

शांगरी-ला होटल, दुबई के महाप्रबंधक हकन ओज़ेल ने, दुबई के शांगरी-ला होटल में महाप्रबंधक के रूप में मेरे कार्यकाल के दौरान, हमें बताया,

ऐसे कई मील के पत्थर और उपलब्धियां हैं जिन पर मुझे बहुत गर्व महसूस होता है क्योंकि होटल की उत्कृष्टता की ओर विकास की यात्रा पर उनका प्रभाव पड़ा है।

इन मील के पत्थर में सबसे उल्लेखनीय में से एक दुबई में एक अग्रणी लक्जरी संपत्ति के रूप में हमारी निरंतर मान्यता है, क्योंकि हमें अपनी असाधारण आतिथ्य सेवाओं के लिए लगातार प्रतिष्ठित प्रशंसा और पुरस्कार प्राप्त हुए हैं।

ये प्रशंसाएं हमारे होटल की विलासिता और गुणवत्ता की निरंतर मान्यता को दर्शाती हैं।

इसके अलावा, एक महत्वपूर्ण उपलब्धि मेहमानों की अपेक्षाओं को पूरा करने और प्रत्येक अतिथि के लिए अद्वितीय अनुभव प्रदान करने के हमारे निरंतर प्रयास हैं।

हम अपने मेहमानों के अनुभव के विवरण को बहुत महत्व देते हैं और उनकी व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करने के लिए अत्यधिक व्यक्तिगत सेवा प्रदान करने का प्रयास करते हैं। एक वफादार और संतुष्ट अतिथि आधार जो पिछले कुछ वर्षों में विकसित हुआ है, इन निरंतर प्रयासों के परिणामस्वरूप बनाया गया है।

इसके अलावा, मुझे प्रतिबद्ध और समर्पित पेशेवरों की हमारी प्रतिष्ठित टीम का नेतृत्व करने पर बहुत गर्व है।

उत्कृष्टता के प्रति उनका समर्पण और अटूट प्रतिबद्धता हमारी सफलता की आधारशिला रही है। हमारी टीम सद्भाव और सहयोग से काम करती है, जो असाधारण सेवा और उत्कृष्ट अतिथि अनुभव प्रदान करने के लिए प्रेरक शक्ति है

ये मील के पत्थर और उपलब्धियाँ शांगरी-ला होटल, दुबई में महाप्रबंधक के रूप में मेरे कार्यकाल के दौरान हासिल की गई सफलताओं के कुछ उदाहरण हैं। अन्य उल्लेखनीय उपलब्धियों में होटल की निरंतर उच्च अधिभोग दर और उत्कृष्ट बिक्री आंकड़े शामिल हैं।

हम एक विशिष्ट सेवा प्रदान करके उच्च अतिथि संतुष्टि भी प्राप्त करते हैं, जो उनकी आवश्यकताओं पर विस्तार से ध्यान देने और त्वरित प्रतिक्रिया देने की विशेषता है।

साथ ही, हम समझदार यात्रियों की बदलती मांगों को पूरा करने के लिए अपनी सुविधाओं को उन्नत करने और सुख-सुविधाओं को अद्यतन करने के लिए लगातार प्रयास कर रहे हैं।

हम आतिथ्य उद्योग में नवाचार के महत्व को पहचानते हैं और इसे अपनी रणनीति का एक अनिवार्य हिस्सा मानते हैं। इसलिए, हम निर्बाध चेक-इन प्रक्रियाओं जैसी उन्नत तकनीकों को लागू करते हैं और अद्वितीय भोजन अवधारणाएं पेश करते हैं जो विविध स्वादों को पूरा करती हैं

प्रतिस्पर्धी दुबई बाज़ार में उत्कृष्टता:

बीस वर्षों तक दुबई में लक्जरी आतिथ्य सत्कार में सबसे आगे रहना कोई छोटी उपलब्धि नहीं है। महाप्रबंधक हकन ओज़ेल और शांगरी-ला दुबई की पूरी टीम उत्कृष्टता के प्रति अथक समर्पण के माध्यम से अपनी नेतृत्व स्थिति को बनाए रखने में सक्षम होने को एक बड़ी उपलब्धि मानती है। होटल की सफलता का रहस्य असाधारण अतिथि अनुभव प्रदान करने पर इसके निरंतर ध्यान में निहित है।

और विशिष्ट व्यक्तिगत सेवा प्रदान करते हैं, और अतिथि प्राथमिकताओं के विकास की गहरी समझ प्रदान करते हैं। सुविधाओं के विकास में लगातार निवेश करके और उन्नत मोबाइल चेक-इन और डिजिटल कंसीयज सेवाओं जैसी आधुनिक तकनीकों को अपनाकर, शांगरी-ला होटल, दुबई यह सुनिश्चित करता है कि यह एक बेहद प्रतिस्पर्धी बाजार में एक वांछनीय गंतव्य बना रहे।

अनुकूलन और नवप्रवर्तन: सफलता का नुस्खा:

निरंतर परिवर्तन के उद्योग में, शांगरी-ला होटल, दुबई ने महाप्रबंधक हकन ओज़ेल के निर्देशन में अनुकूलन और नवाचार करने की उल्लेखनीय क्षमता दिखाई है। मेहमानों की जरूरतों का ध्यान,

होटल ने आधुनिक समाधान और साधन लागू किए हैं जो आतिथ्य उद्योग में नए मानक स्थापित करते हैं। होटल के कमरों, रेस्तरां और मनोरंजन क्षेत्रों का नियमित नवीनीकरण और उन्नयन करके, शांगरी-ला होटल, दुबई एक समकालीन और यादगार अनुभव प्रदान करता है जो अपने समझदार मेहमानों की अपेक्षाओं से अधिक है।

बाजार में बदलावों को तेजी से अपनाते हुए और नई तकनीकों और नवाचारों को अपनाते हुए, शांगरी-ला होटल, दुबई मेहमानों की बदलती आकांक्षाओं और अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए अपनी सेवाओं को नवीनीकृत करना जारी रखता है।

इसके उदाहरणों में मेहमानों के लिए चेक-इन प्रक्रियाओं में आसानी और गति प्रदान करने के लिए मोबाइल फोन के माध्यम से उन्नत चेक-इन प्रदान करना और सभी मेहमानों की जरूरतों को तुरंत और कुशलता से पूरा करने के लिए डिजिटल द्वारपाल सेवाएं प्रदान करना शामिल है।

इसके अलावा, शांगरी-ला होटल, दुबई अद्वितीय और विशिष्ट अनुभव प्रदान करके अपेक्षाओं को पार करने का प्रयास करता है।

सार्वजनिक स्थान और मनोरंजन क्षेत्र डिज़ाइन किए गए हैं सावधानी से मेहमानों के लिए आरामदायक और आनंददायक वातावरण प्रदान करने के लिए बेहतर। होटल भोजन विकल्पों में विविधता लाने और एक समृद्ध और नवीन मेनू प्रदान करने में भी रुचि रखता है जो मेहमानों के विविध स्वादों को पूरा करता है।

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स्थिरता की ओर नेतृत्व:

महाप्रबंधक हकन ओज़ेल के नेतृत्व में, शांगरी-ला होटल दुबई स्थिरता बनाए रखने के बढ़ते महत्व को पहचानता है। पिछले XNUMX वर्षों में, होटल ने स्थिरता को बढ़ावा देने के लिए कई पहल की हैं,

जिसमें ऊर्जा बचत प्रौद्योगिकियों को लागू करना, पानी की खपत और अपशिष्ट को कम करना और स्थानीय पर्यावरण संरक्षण परियोजनाओं का समर्थन करना शामिल है। पुनर्चक्रण कार्यक्रमों और एकल-उपयोग प्लास्टिक को कम करने के माध्यम से, आतिथ्य उद्योग में पर्यावरणीय जिम्मेदारी के प्रति होटल की प्रतिबद्धता अनुकरणीय है।

आगे रोमांचक घटनाक्रम:

जैसे-जैसे हम नए अध्याय में आगे बढ़ते हैं, मेहमान कई रोमांचक विकासों की आशा कर सकते हैं जो उनके अनुभव को बढ़ाएंगे।

होटल समग्र कल्याण पर विशेष ध्यान देता है, और शरीर और आत्मा के आराम का ख्याल रखने वाली आधुनिक और अभिनव स्पा सेवाएं प्रदान की जाएंगी।

दूरदर्शी महाप्रबंधक हाकन ओज़ेल के निर्देशन में। पेटू लोगों के लिए, खाने के विकल्पों का विस्तार होगा और इसमें नवोन्वेषी खाद्य अवधारणाओं को शामिल किया जाएगा जो इंद्रियों को उत्तेजित करती हैं।

इसके अलावा, दुबई की जीवंत संस्कृति और विरासत को उजागर करने वाले इंटरैक्टिव अतिथि अनुभव अविस्मरणीय अनुभव प्रदान करेंगे जो आपकी सांसें रोक देंगे और अविस्मरणीय यादें बनाएंगे।