U reklamama se uvijek događa ono što mi nismo svjesni, nužnost snimanja i promicanja sa svojim odredbama, no nedolično je ovaj put došao od ogromnog reklamnog predstavnika poznate mobilne telefonske tvrtke u kojoj je glumica sudjelovala, u način koji je izazvao ismijavanje društvenih mreža njezinim "neodgovornim" ponašanjem.
Priča počinje kada je Sarah El-Shamy sudjelovala u reklamnoj kampanji s egipatskim glumcem Ahmedom Magdyjem za mobilni telefon.
No šok je bio kada je Sarah otkrila istinu goleme reklame, te otkrila istinu o “selfieju” objavivši svoju sliku iza kulisa reklamne kampanje, gdje je fotografija pokazala da je snimanje napravljeno profesionalnom kamerom a ne mobilnu kameru.
Međutim, Sarah je, nakon što je na svom službenom računu na "Instagramu" objavila fotografiju prizora, ispravila grešku i odmah je obrisala.
Mnogi su komentari ismijavali Sarah, kojoj je pribjegla reklamna kuća, dok su se drugi komentari bavili vjerodostojnošću nekih reklamnih tvrtki u marketingu svojih proizvoda, a tviteraši su smatrali da je poznata tvrtka u svojoj reklamnoj kampanji obmanula potrošače.
Navodi se da je Sarah sudjelovala u seriji Al-Khanka, sa zvijezdom Ghadom Abdel Razekom, a također je sudjelovala u seriji Sherbet Luz sa zvijezdom Yousrom.