Հաքան Օզելի և Շանգրի-Լա Դուբայի քսան տարվա հաջողությունը

Շանգրի-Լա Դուբայ և քսան տարվա հաջողության ճանապարհորդություն

Դուբայի հիասքանչ քաղաքի սրտում աշխարհի հայացքը ուղղվում է դեպի Դուբայի Shangri-La հյուրանոցը, որը նշում է հաջողության և գերազանցության քսան տարին:

Այս բացառիկ առիթով մենք հնարավորություն ունեցանք զրուցելու հյուրանոցի գլխավոր մենեջեր Հաքան Օզելի հետ, ով իր յուրահատուկ կրքով և տեսլականով այս հյուրանոցը բարձրացրել է դեպի վեր։

Շանգրի-Լա հյուրանոցը, Դուբայը հմայիչ օազիս է, որը համատեղում է շքեղությունն ու բարձրակարգ հյուրընկալությունը, բայց այն, ինչ իրականում առանձնացնում է այն Դուբայի հանրահայտ աշտարակների, մասնավորապես Բուրջ Խալիֆայի՝ աշխարհի ամենաբարձր աշտարակի դյութիչ տեսարաններն են:

Այս բացառիկ հարցազրույցում մենք կիմանանք Հաքան Օզիլի հաջողության պատմության և այս բացառիկ հյուրանոցը մոտ քսան տարի ղեկավարելու նրա ճանապարհորդության մասին:

Հաքան Օզելը մեզ կբացահայտի այն մարտահրավերները, որոնց նա բախվել է փոփոխվող հյուրընկալության ոլորտում և ինչպես է նրան հաջողվել հասնել շարունակական հարմարվողականության և նորարարության:

Մենք կիմանանք հյուրերի փորձի բարելավման և ծառայությունների և հարմարությունների մակարդակի շարունակական բարձրացման ուղղությամբ գործադրվող ջանքերի մասին, և թե ինչպես է հյուրանոցը դարձել կայունության և սոցիալական պատասխանատվության ոլորտում առաջատարը:

Քսան տարիների ընթացքում ամենակարևոր կայաններն ու կարևոր ձեռքբերումները.

Shangri-La Hotel Dubai-ի գլխավոր մենեջեր Հաքան Օզելը մեզ ասաց, որ իմ՝ Shangri-La Hotel Dubai-ի գլխավոր տնօրենի պաշտոնավարման ընթացքում.

Կան մի քանի կարևոր իրադարձություններ և ձեռքբերումներ, որոնցով ես հպարտ եմ, քանի որ դրանք ազդում են հյուրանոցի զարգացման ճանապարհին դեպի գերազանցություն:

Այս կարևոր իրադարձություններից մեկը մեր շարունակական ճանաչումն է որպես առաջատար շքեղ սեփականություն Դուբայում, քանի որ մենք մշտապես ստացել ենք հեղինակավոր պարգևներ և մրցանակներ մեր բացառիկ հյուրընկալության ծառայությունների համար:

Այս գովասանքները արտացոլում են մեր հյուրանոցի շքեղության և որակի շարունակական ճանաչումը:

Բացի այդ, կարևոր ձեռքբերում է հյուրերի սպասելիքները գերազանցելու և յուրաքանչյուր հյուրի համար յուրահատուկ փորձառություններ ապահովելու մեր շարունակական ջանքերը:

Մենք մեծ նշանակություն ենք տալիս մեր հյուրերի փորձառության մանրամասներին և ձգտում ենք ապահովել բարձր անհատականացված ծառայություն՝ նրանց անհատական ​​կարիքները բավարարելու համար: Այս շարունակական ջանքերի արդյունքում ստեղծվել է հավատարիմ և գոհ հյուրերի բազա, որն աճել է տարիների ընթացքում:

Ավելին, ես շատ հպարտ եմ, որ ղեկավարում եմ նվիրված և նվիրված մասնագետների մեր վաստակաշատ թիմը:

Նրանց նվիրվածությունը և գերազանցության նկատմամբ անսասան նվիրվածությունը եղել են մեր հաջողության հիմնաքարերը: Մեր թիմը աշխատում է ներդաշնակ և համագործակցության մեջ, ինչը շարժիչ ուժ է բացառիկ ծառայություններ մատուցելու և հյուրերի ակնառու փորձառություն տրամադրելու համար

Այս նշաձողերն ու ձեռքբերումները ընդամենը մի քանի օրինակ են այն հաջողությունների, որոնք ձեռք եմ բերել Դուբայի «Շանգրի-Լա» հյուրանոցում իմ գլխավոր տնօրենի պաշտոնավարման ընթացքում: Մյուս ուշագրավ ձեռքբերումները ներառում են հյուրանոցի շարունակական բարձր զբաղվածության մակարդակը և վաճառքի գերազանց ցուցանիշները:

Մենք նաև հասնում ենք հյուրերի բարձր գոհունակության՝ մատուցելով առանձնահատուկ ծառայություն, որը բնութագրվում է մանրուքների նկատմամբ ուշադրությամբ և նրանց կարիքներին արագ արձագանքելով:

Նաև մենք անընդհատ ձգտում ենք թարմացնել մեր հարմարությունները և թարմացնել հարմարություններն ու հարմարությունները՝ բավարարելու խորաթափանց ճանապարհորդների փոփոխվող պահանջները:

Մենք գիտակցում ենք նորարարության կարևորությունը հյուրընկալության ոլորտում և այն տեսնում ենք որպես մեր ռազմավարության էական մաս: Այսպիսով, մենք կիրառում ենք առաջադեմ տեխնոլոգիաներ, ինչպիսիք են անխափան գրանցման գործընթացները և առաջարկում ենք ճաշի եզակի գաղափարներ, որոնք բավարարում են տարբեր ճաշակները:

Գերազանցություն մրցակցային Դուբայի շուկայում.

Քսան տարի Դուբայում շքեղ հյուրընկալության առաջնագծում մնալը փոքր գործ չէ: Գլխավոր տնօրեն Հաքան Օզելը և Շանգրի-Լա Դուբայի ողջ թիմը մեծ ձեռքբերում են համարում գերազանցությանն անխնա նվիրվածության շնորհիվ պահպանել իրենց առաջատար դիրքերը: Հյուրանոցի հաջողության գաղտնիքը կայանում է նրանում, որ այն անխնա կենտրոնանում է հյուրերի բացառիկ փորձառություններ ապահովելու վրա:

Եվ տրամադրեք առանձնահատուկ անհատական ​​ծառայություն և հյուրերի նախասիրությունների էվոլյուցիայի խորը ըմբռնում: Շարունակաբար ներդրումներ կատարելով հարմարությունների զարգացման մեջ և կիրառելով ժամանակակից տեխնոլոգիաներ, ինչպիսիք են առաջադեմ բջջային գրանցումը և թվային դռնապան ծառայությունները, Շանգրի-Լա հյուրանոցը, Դուբայը երաշխավորում է, որ այն մնա ցանկալի ուղղություն խիստ մրցակցային շուկայում:

Հարմարվողականություն և նորարարություն. հաջողության բաղադրատոմս.

Մշտական ​​փոփոխությունների ոլորտում Շանգրի-Լա հյուրանոցը Դուբայը ցուցադրել է ադապտացվելու և նորարարության ուշագրավ կարողություն գլխավոր տնօրեն Հաքան Օզելի ղեկավարությամբ: ուշադիր լինել հյուրերի կարիքների նկատմամբ,

Հյուրանոցը ներդրել է ժամանակակից լուծումներ և միջոցներ, որոնք նոր չափանիշներ են սահմանում հյուրընկալության ոլորտում: Պարբերաբար վերանորոգելով և արդիականացնելով հյուրանոցային համարները, ռեստորանները և ժամանցի վայրերը՝ Shangri-La Hotel-ը Դուբայում առաջարկում է ժամանակակից և հիշարժան փորձ, որը գերազանցում է իր խորաթափանց հյուրերի սպասումները:

Արագորեն հարմարվելով շուկայի փոփոխություններին և ընդունելով նոր տեխնոլոգիաներն ու նորարարությունները՝ Դուբայի Shangri-La Hotel-ը շարունակում է թարմացնել իր ծառայությունները՝ հյուրերի փոփոխվող ձգտումներն ու ակնկալիքները բավարարելու համար:

Դրա օրինակները ներառում են բջջային հեռախոսի միջոցով գրանցման առաջադեմ ծառայություն՝ հյուրերին գրանցման ընթացակարգերում հեշտություն և արագություն ապահովելու համար, ինչպես նաև թվային կոնսիերժի ծառայություններ՝ հյուրերի բոլոր կարիքներն անմիջապես և արդյունավետ կերպով բավարարելու համար:

Բացի այդ, Shangri-La Hotel, Դուբայը ձգտում է գերազանցել սպասելիքները՝ առաջարկելով յուրահատուկ և տարբերվող փորձառություններ:

Նախագծված են հանրային տարածքներ և հանգստի գոտիներ Գուշորեն Բարձրակարգ հյուրերի համար հարմարավետ և հաճելի մթնոլորտ ապահովելու համար: Հյուրանոցը շահագրգռված է նաև ճաշատեսակների բազմազանեցմամբ և հյուրերի բազմազան ճաշակներին համապատասխանող հարուստ և նորարարական ճաշացանկով:

Դուբայի Shangri-La Hotel-ի գլխավոր տնօրեն Հաքան Օզել...Տարբերությունը հաջողության գաղտնիքն է

Առաջնորդություն դեպի կայունություն.

Գլխավոր տնօրեն Հաքան Օզելի գլխավորությամբ Shangri-La Hotel Dubai-ը գիտակցում է կայունության պահպանման աճող կարևորությունը: Վերջին XNUMX տարիների ընթացքում հյուրանոցը ղեկավարել է բազմաթիվ նախաձեռնություններ՝ խթանելու կայունությունը,

Ներառյալ էներգախնայողության տեխնոլոգիաների ներդրում, ջրի սպառման և թափոնների կրճատում և շրջակա միջավայրի պահպանման տեղական ծրագրերի աջակցություն: Հյուրանոցի նվիրվածությունը բնապահպանական պատասխանատվությանն օրինակելի է հյուրընկալության ոլորտում՝ վերամշակման ծրագրերի և մեկանգամյա օգտագործման պլաստիկի կրճատման միջոցով:

Հետաքրքիր զարգացումներ են սպասվում.

Երբ մենք շարժվում ենք դեպի նոր գլուխ, հյուրերը կարող են անհամբեր սպասել շատ հետաքրքիր զարգացումների, որոնք կբարձրացնեն իրենց փորձը:

Հյուրանոցը հատուկ ուշադրություն է դարձնում ամբողջական առողջությանը, և կմատուցվեն ժամանակակից և նորարարական սպա ծառայություններ, որոնք հոգ են տանում մարմնի և հոգու հարմարավետության մասին:

Հեռատեսի գլխավոր տնօրեն Հաքան Օզելի ղեկավարությամբ։ Գուրմանների համար ճաշի տարբերակները կընդլայնվեն՝ ներառելով սննդի նորարարական գաղափարներ, որոնք խթանում են զգայարանները:

Բացի այդ, հյուրերի ինտերակտիվ փորձառությունները, որոնք ընդգծում են Դուբայի աշխույժ մշակույթը և ժառանգությունը, կապահովեն անմոռանալի փորձառություններ, որոնք կկտրեն ձեր շունչը և կստեղծեն անմոռանալի հիշողություններ: