Хакан Озел мен Шангри-Ла Дубайдың жиырма жылдық табысы

Шангри-Ла Дубай және жиырма жылдық табыс сапары

Керемет Дубай қаласының қақ ортасында әлемнің назары Шангри-Ла қонақ үйіне, Дубайға бұрылады, өйткені ол табыс пен ерекшеліктің жиырма жылдығын тойлайды.

Осы ерекше жағдайда біз қонақүйдің бас менеджері Хакан Өзелмен сөйлесу мүмкіндігіне ие болдық, ол өзінің ерекше құмарлығы мен көзқарасы арқылы осы қонақүйді шыңға шығарды.

Шангри-Ла қонақ үйі, Дубай - сән-салтанат пен жоғары деңгейдегі қонақжайлылықты біріктіретін таңғаларлық оазис, бірақ оны шынымен ерекшелендіретін нәрсе - Дубайдың әйгілі мұнараларының, әсіресе әлемдегі ең биік мұнара Бурдж Халифаның тамаша көріністері.

Бұл эксклюзивті сұхбатта біз Хакан Озилдің табыс тарихы және оның осы ерекше қонақүйді жиырма жылға жуық басқарған жолы туралы білеміз.

Хакан Өзел бізге өзгермелі қонақжайлылық индустриясында кездесетін қиындықтарды және оның үздіксіз бейімделу мен инновацияға қалай қол жеткізгенін ашады.

Қонақтардың тәжірибесін жақсарту және қызметтер мен нысандардың деңгейін ұдайы көтеру үшін жасалған күш-жігер туралы, сондай-ақ қонақ үйдің тұрақтылық пен әлеуметтік жауапкершілік саласындағы көшбасшыға айналғаны туралы білеміз.

Жиырма жылдағы ең маңызды станциялар мен маңызды жетістіктер:

Shangri-La Hotel Dubai бас менеджері Хакан Озел бізге Shangri-La Hotel Dubai-де бас менеджер қызметін атқарған кезде,

Қонақүйдің жоғары деңгейге жету жолына әсер еткені үшін мен мақтан тұтатын бірнеше белестер мен жетістіктер бар.

Осы маңызды кезеңдердің бірі - Дубайдағы жетекші люкс жылжымайтын мүлік ретінде танылуымыз, өйткені біз ерекше қонақжайлылық қызметтеріміз үшін үнемі беделді марапаттар мен марапаттарға ие болдық.

Бұл марапаттар қонақүйіміздің сән-салтанаты мен сапасын үнемі мойындауды көрсетеді.

Сонымен қатар, маңызды жетістік - біздің қонақтардың күткенінен асып түсуге және әрбір қонаққа бірегей тәжірибе ұсынуға бағытталған үздіксіз күш-жігеріміз.

Біз қонақтарымыздың тәжірибесінің егжей-тегжейлеріне үлкен мән береміз және олардың жеке қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін жоғары жекелендірілген қызмет көрсетуге тырысамыз. Осы үздіксіз күш-жігердің нәтижесінде жылдар бойы өсіп келе жатқан адал және қанағаттанарлық қонақтар базасы құрылды.

Сонымен қатар, мен өз ісіне берілген және өз ісіне берілген кәсіби мамандардан тұратын құрметті командамызды басқарғанымды мақтан тұтамын.

Олардың адалдығы мен жоғары жетістіктерге деген мызғымас адалдығы біздің табыстарымыздың негізі болды. Біздің команда үйлесімділік пен ынтымақтастықта жұмыс істейді, бұл ерекше қызмет көрсету мен қонақтардың тамаша тәжірибесін қамтамасыз етудің қозғаушы күші болып табылады

Бұл белестер мен жетістіктер менің Дубайдағы Shangri-La Hotel-де бас менеджер қызметін атқарған кезде қол жеткізген табыстардың мысалдары ғана. Басқа да көрнекті жетістіктерге қонақүйдің жалғасқан жоғары толтыру көрсеткіштері мен тамаша сату көрсеткіштері жатады.

Біз сонымен қатар егжей-тегжейге назар аударумен және олардың қажеттіліктеріне жылдам жауап берумен сипатталатын ерекше қызмет көрсету арқылы қонақтардың жоғары қанағаттанушылығына қол жеткіземіз.

Сондай-ақ, біз үнемі өз нысандарымызды жаңартуға және талғампаз саяхатшылардың өзгеретін талаптарын қанағаттандыру үшін ыңғайлылықтар мен нысандарды жаңартуға тырысамыз.

Біз қонақжайлылық индустриясындағы инновацияның маңыздылығын мойындаймыз және оны стратегиямыздың маңызды бөлігі ретінде қарастырамыз. Осылайша, біз үздіксіз тіркелу процестері сияқты озық технологияларды енгіземіз және әртүрлі дәмдерге сәйкес келетін бірегей түскі ас концепцияларын ұсынамыз.

Бәсекеге қабілетті Дубай нарығындағы үздіктер:

Дубайда жиырма жыл бойы сәнді қонақжайлылықтың алдыңғы қатарында болу аз ерлік емес. Бас менеджер Хакан Озел және бүкіл Шангри-Ла Дубай командасы озық жетістіктерге тынымсыз берілгендік арқылы көшбасшылық позициясын сақтап қалуды үлкен жетістік деп санайды. Қонақ үй табысының құпиялары оның қонақтардың ерекше тәжірибесін қамтамасыз етуге тынымсыз назар аударуында жатыр.

Сондай-ақ ерекше жеке қызмет көрсетуді және қонақтардың таңдауының эволюциясын терең түсінуді қамтамасыз етіңіз. Шангри-Ла қонақ үйі, Дубайдағы озық мобильді тіркелу және цифрлық консьерж қызметтері сияқты нысандарды дамытуға және заманауи технологияларды қабылдауға үздіксіз инвестициялау арқылы, оның қатаң бәсекелестік нарығында қалаулы орын болып қалуына кепілдік береді.

Бейімделу және инновация: Табысқа жету рецепті:

Тұрақты өзгерістер индустриясында, Shangri-La Hotel, Дубай бас менеджері Хакан Озелдің басшылығымен бейімделу және инновациялар жасаудың керемет қабілетін көрсетті. қонақтардың қажеттіліктеріне мұқият болу,

Қонақ үй қонақжайлылық индустриясында жаңа стандарттарды белгілейтін заманауи шешімдер мен құралдарды енгізді. Қонақ үй нөмірлерін, мейрамханалар мен ойын-сауық аймақтарын үнемі жөндеу және жаңарту арқылы Shangri-La Hotel, Dubai өзінің талғампаз қонақтарының күткенінен асып түсетін заманауи және ұмытылмас тәжірибе ұсынады.

Нарық өзгерістеріне тез бейімделіп, жаңа технологиялар мен инновацияларды қолдана отырып, Shangri-La Hotel, Dubai қонақтардың өзгеретін ұмтылыстары мен үміттерін қанағаттандыру үшін қызметтерін жаңартуды жалғастыруда.

Бұған мысал ретінде келушілерге тіркеу рәсімдерінде ыңғайлылық пен жылдамдықты қамтамасыз ету үшін ұялы телефон арқылы кеңейтілген тіркеу қызметін ұсыну және барлық қонақтардың қажеттіліктерін дереу және тиімді қанағаттандыру үшін цифрлық консьерж қызметтерін көрсету жатады.

Сонымен қатар, Shangri-La Hotel, Дубай бірегей және ерекше тәжірибе ұсына отырып, күткеннен асып түсуге тырысады.

Қоғамдық орындар мен демалыс аймақтары жобаланған Bʿnạyẗ Қонақтарға жайлы және жағымды атмосфераны қамтамасыз ету үшін жоғары. Қонақ үй сонымен қатар түскі ас нұсқаларын әртараптандыруға және қонақтардың әртүрлі талғамына сәйкес келетін бай және инновациялық мәзірді ұсынуға мүдделі.

Хакан Озел, Shangri-La қонақ үйінің бас менеджері, Дубай.. Айырмашылық – табыстың сыры

Тұрақтылық жолындағы көшбасшылық:

Бас менеджер Хакан Озел басқаратын Shangri-La Hotel Dubai тұрақтылықты сақтаудың өсіп келе жатқан маңыздылығын мойындайды. Соңғы XNUMX жыл ішінде қонақүй тұрақтылықты ілгерілету үшін көптеген бастамаларды басқарды,

Оның ішінде энергия үнемдейтін технологияларды енгізу, суды тұтыну мен қалдықтарды азайту және қоршаған ортаны қорғау бойынша жергілікті жобаларды қолдау. Қонақ үйдің экологиялық жауапкершілікке деген ұмтылысы қайта өңдеу бағдарламалары және бір реттік пластикті азайту арқылы қонақжайлылық индустриясында үлгі болып табылады.

Алда қызықты оқиғалар:

Жаңа тарауға көшкен кезде қонақтар тәжірибелерін арттыратын көптеген қызықты оқиғаларды күте алады.

Қонақ үйде жан-жақты сауықтыруға ерекше көңіл бөлінеді, сонымен қатар жан мен тән жайлылығы үшін заманауи және инновациялық СПА қызметтері көрсетіледі.

Көреген бас менеджер Хакан Өзелдің басшылығымен. Гурмандар үшін асхана опциялары сезімді ынталандыратын инновациялық тағам концепцияларын қамту үшін кеңейеді.

Сонымен қатар, Дубайдың жарқын мәдениеті мен мұрасын көрсететін интерактивті қонақтардың тәжірибесі тынысыңызды алып, ұмытылмас естеліктер жасайтын ұмытылмас тәжірибе береді.