ഹകൻ ഓസലിന്റെയും ഷാംഗ്രി-ലാ ദുബായിയുടെയും ഇരുപത് വർഷത്തെ വിജയം

ഷാംഗ്രി-ലാ ദുബായും ഇരുപത് വർഷത്തെ വിജയത്തിന്റെ യാത്രയും

ദുബായി എന്ന മഹത്തായ നഗരത്തിന്റെ ഹൃദയഭാഗത്ത്, ലോകത്തിന്റെ കണ്ണുകൾ ദുബായിലെ ഷാംഗ്രി-ലാ ഹോട്ടലിലേക്ക് തിരിയുന്നു, അത് വിജയത്തിന്റെയും വ്യത്യസ്തതയുടെയും ഇരുപത് വർഷം ആഘോഷിക്കുന്നു.

ഈ അസാധാരണമായ അവസരത്തിൽ, തന്റെ അതുല്യമായ അഭിനിവേശത്തിലൂടെയും ദർശനത്തിലൂടെയും ഈ ഹോട്ടലിനെ മുകളിലേക്ക് നയിച്ച ഹോട്ടലിന്റെ ജനറൽ മാനേജർ ഹക്കൻ ഓസലുമായി സംസാരിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് അവസരം ലഭിച്ചു.

ആഡംബരവും ഉന്നതമായ ആതിഥ്യമര്യാദയും സമന്വയിപ്പിക്കുന്ന ഒരു മരുപ്പച്ചയാണ് ഷാംഗ്രി-ലാ ഹോട്ടൽ, എന്നാൽ ദുബായിലെ പ്രശസ്തമായ ടവറുകളുടെ, പ്രത്യേകിച്ച് ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും ഉയരം കൂടിയ ടവറായ ബുർജ് ഖലീഫയുടെ മനോഹരമായ കാഴ്ചകളാണ് ഇതിനെ വേറിട്ടു നിർത്തുന്നത്.

ഈ എക്‌സ്‌ക്ലൂസീവ് അഭിമുഖത്തിൽ, ഹക്കൻ ഓസിലിന്റെ വിജയഗാഥയെക്കുറിച്ചും ഇരുപത് വർഷത്തോളം ഈ അസാധാരണ ഹോട്ടലിനെ നയിച്ച അദ്ദേഹത്തിന്റെ യാത്രയെക്കുറിച്ചും നമ്മൾ പഠിക്കും.

മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റി വ്യവസായത്തിൽ താൻ നേരിട്ട വെല്ലുവിളികളും തുടർച്ചയായ പൊരുത്തപ്പെടുത്തലും നൂതനത്വവും എങ്ങനെ കൈവരിക്കാൻ കഴിഞ്ഞുവെന്നും ഹക്കൻ ഓസെൽ ഞങ്ങൾക്ക് വെളിപ്പെടുത്തും.

അതിഥികളുടെ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും സേവനങ്ങളുടെയും സൗകര്യങ്ങളുടെയും നിലവാരം തുടർച്ചയായി ഉയർത്തുന്നതിനും ഹോട്ടൽ എങ്ങനെയാണ് സുസ്ഥിരതയുടെയും സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്തത്തിന്റെയും മേഖലയിൽ ഒരു നേതാവായി മാറിയത് എന്നതിനെക്കുറിച്ചും ഞങ്ങൾ പഠിക്കും.

ഇരുപതു വർഷത്തെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട സ്റ്റേഷനുകളും പ്രധാനപ്പെട്ട നേട്ടങ്ങളും:

ഞാൻ ദുബായിലെ ഷാംഗ്രി-ലാ ഹോട്ടലിൽ ജനറൽ മാനേജരായിരുന്ന കാലത്ത്, ദുബായിലെ ഷാംഗ്രി-ലാ ഹോട്ടലിന്റെ ജനറൽ മാനേജർ ഹകൻ ഒസെൽ ഞങ്ങളോട് പറഞ്ഞു.

മികവിലേക്കുള്ള വികസനത്തിന്റെ ഹോട്ടലിന്റെ യാത്രയിൽ അവ ചെലുത്തിയ സ്വാധീനം കാരണം ഞാൻ അഭിമാനിക്കുന്ന നിരവധി നാഴികക്കല്ലുകളും നേട്ടങ്ങളും ഉണ്ട്.

ഈ നാഴികക്കല്ലുകളിൽ ഏറ്റവും ശ്രദ്ധേയമായ ഒന്ന് ദുബായിലെ ഒരു പ്രമുഖ ആഡംബര വസ്തുവായി തുടരുന്ന അംഗീകാരമാണ്, കാരണം ഞങ്ങളുടെ അസാധാരണമായ ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റി സേവനങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങൾക്ക് അഭിമാനകരമായ അംഗീകാരങ്ങളും അവാർഡുകളും സ്ഥിരമായി ലഭിച്ചിട്ടുണ്ട്.

ഈ അംഗീകാരങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ ഹോട്ടലിന്റെ ആഡംബരത്തിന്റെയും ഗുണനിലവാരത്തിന്റെയും തുടർച്ചയായ അംഗീകാരത്തെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു.

കൂടാതെ, അതിഥികളുടെ പ്രതീക്ഷകൾ കവിയുന്നതിനും ഓരോ അതിഥിക്കും അതുല്യമായ അനുഭവങ്ങൾ നൽകുന്നതിനുമുള്ള ഞങ്ങളുടെ തുടർച്ചയായ ശ്രമങ്ങളാണ് ഒരു പ്രധാന നേട്ടം.

ഞങ്ങളുടെ അതിഥികളുടെ അനുഭവത്തിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങൾ വലിയ പ്രാധാന്യം നൽകുകയും അവരുടെ വ്യക്തിഗത ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനായി ഉയർന്ന വ്യക്തിഗതമാക്കിയ സേവനം നൽകാൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ നിരന്തര ശ്രമങ്ങളുടെ ഫലമായി വർഷങ്ങളായി വളർന്നുവന്ന വിശ്വസ്തവും സംതൃപ്തവുമായ ഒരു അതിഥി താവളം നിർമ്മിക്കപ്പെട്ടു.

കൂടാതെ, പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരും സമർപ്പിതരുമായ പ്രൊഫഷണലുകളുടെ ഞങ്ങളുടെ വിശിഷ്ട ടീമിനെ നയിക്കുന്നതിൽ ഞാൻ വളരെ അഭിമാനിക്കുന്നു.

അവരുടെ സമർപ്പണവും മികവിനോടുള്ള അചഞ്ചലമായ പ്രതിബദ്ധതയും ഞങ്ങളുടെ വിജയത്തിന്റെ ആണിക്കല്ലുകളാണ്. ഞങ്ങളുടെ ടീം യോജിപ്പിലും സഹകരണത്തിലും പ്രവർത്തിക്കുന്നു, ഇത് അസാധാരണമായ സേവനവും മികച്ച അതിഥി അനുഭവവും നൽകുന്നതിനുള്ള പ്രേരകശക്തിയാണ്

ഈ നാഴികക്കല്ലുകളും നേട്ടങ്ങളും ഞാൻ ദുബായിലെ ഷാംഗ്രി-ലാ ഹോട്ടലിൽ ജനറൽ മാനേജരായിരുന്ന കാലത്ത് നേടിയ വിജയങ്ങളുടെ ചില ഉദാഹരണങ്ങൾ മാത്രമാണ്. മറ്റ് ശ്രദ്ധേയമായ നേട്ടങ്ങളിൽ ഹോട്ടലിന്റെ തുടർച്ചയായ ഉയർന്ന താമസ നിരക്കും മികച്ച വിൽപ്പന കണക്കുകളും ഉൾപ്പെടുന്നു.

വിശദാംശങ്ങളിലേക്കുള്ള ശ്രദ്ധയും അവരുടെ ആവശ്യങ്ങളോടുള്ള ദ്രുത പ്രതികരണവും സവിശേഷതയുള്ള ഒരു വിശിഷ്ട സേവനം നൽകുന്നതിലൂടെയും ഞങ്ങൾ ഉയർന്ന അതിഥി സംതൃപ്തി കൈവരിക്കുന്നു.

കൂടാതെ, വിവേചനബുദ്ധിയുള്ള സഞ്ചാരികളുടെ മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനായി ഞങ്ങളുടെ സൗകര്യങ്ങൾ നവീകരിക്കാനും സൗകര്യങ്ങളും സൗകര്യങ്ങളും അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യാനും ഞങ്ങൾ നിരന്തരം പരിശ്രമിക്കുന്നു.

ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റി വ്യവസായത്തിലെ നവീകരണത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം ഞങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുകയും അത് ഞങ്ങളുടെ തന്ത്രത്തിന്റെ അനിവാര്യ ഘടകമായി കാണുകയും ചെയ്യുന്നു. അതിനാൽ, തടസ്സമില്ലാത്ത ചെക്ക്-ഇൻ പ്രക്രിയകൾ പോലെയുള്ള നൂതന സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ഞങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുകയും വൈവിധ്യമാർന്ന അഭിരുചികൾ നിറവേറ്റുന്ന അതുല്യമായ ഡൈനിംഗ് ആശയങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു

മത്സരാധിഷ്ഠിത ദുബായ് വിപണിയിലെ മികവ്:

ഇരുപത് വർഷമായി ദുബായിലെ ആഡംബര ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റിയുടെ മുൻനിരയിൽ തുടരുക എന്നത് ചെറിയ കാര്യമല്ല. മികവിനോടുള്ള അക്ഷീണമായ അർപ്പണബോധത്തിലൂടെ തങ്ങളുടെ നേതൃസ്ഥാനം നിലനിർത്താൻ കഴിഞ്ഞത് വലിയ നേട്ടമായി ജനറൽ മാനേജർ ഹക്കൻ ഓസലും മുഴുവൻ ഷാംഗ്രി-ലാ ദുബായ് ടീമും കരുതുന്നു. അസാധാരണമായ അതിഥി അനുഭവങ്ങൾ നൽകുന്നതിൽ നിരന്തരമായ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതാണ് ഹോട്ടലിന്റെ വിജയത്തിന്റെ രഹസ്യം.

കൂടാതെ വ്യതിരിക്തമായ വ്യക്തിഗത സേവനവും അതിഥി മുൻഗണനകളുടെ പരിണാമത്തെക്കുറിച്ച് ആഴത്തിലുള്ള ധാരണയും നൽകുക. സൗകര്യങ്ങളുടെ വികസനത്തിൽ തുടർച്ചയായി നിക്ഷേപം നടത്തുന്നതിലൂടെയും നൂതനമായ മൊബൈൽ ചെക്ക്-ഇൻ, ഡിജിറ്റൽ കൺസിയർജ് സേവനങ്ങൾ പോലുള്ള ആധുനിക സാങ്കേതികവിദ്യകൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിലൂടെയും, ഷാംഗ്രി-ലാ ഹോട്ടൽ, ദുബായിലെ ഷാംഗ്രി-ലാ ഹോട്ടൽ കടുത്ത മത്സരാധിഷ്ഠിത വിപണിയിൽ അഭികാമ്യമായ ഒരു ലക്ഷ്യസ്ഥാനമായി തുടരുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു.

അഡാപ്റ്റേഷനും ഇന്നൊവേഷനും: വിജയത്തിനുള്ള ഒരു പാചകക്കുറിപ്പ്:

നിരന്തരമായ മാറ്റങ്ങളുടെ ഒരു വ്യവസായത്തിൽ, ജനറൽ മാനേജർ ഹകൻ ഓസെലിന്റെ നിർദ്ദേശപ്രകാരം, ദുബായിലെ ഷാംഗ്രി-ലാ ഹോട്ടൽ പൊരുത്തപ്പെടുത്താനും നവീകരിക്കാനുമുള്ള ശ്രദ്ധേയമായ കഴിവ് പ്രകടിപ്പിച്ചു. അതിഥികളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുക,

ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റി വ്യവസായത്തിൽ പുതിയ മാനദണ്ഡങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുന്ന ആധുനിക പരിഹാരങ്ങളും മാർഗങ്ങളും ഹോട്ടൽ നടപ്പിലാക്കിയിട്ടുണ്ട്. ഹോട്ടൽ മുറികൾ, റെസ്റ്റോറന്റുകൾ, വിനോദ മേഖലകൾ എന്നിവ പതിവായി നവീകരിക്കുകയും നവീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, ദുബായിലെ ഷാംഗ്രി-ലാ ഹോട്ടൽ അതിന്റെ വിവേചനാധികാരമുള്ള അതിഥികളുടെ പ്രതീക്ഷകളെ കവിയുന്ന സമകാലികവും അവിസ്മരണീയവുമായ അനുഭവം പ്രദാനം ചെയ്യുന്നു.

വിപണിയിലെ മാറ്റങ്ങളുമായി അതിവേഗം പൊരുത്തപ്പെട്ടുകൊണ്ടും പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യകളും പുതുമകളും സ്വീകരിച്ചുകൊണ്ട്, ദുബായിലെ ഷാംഗ്രി-ലാ ഹോട്ടൽ അതിഥികളുടെ മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന അഭിലാഷങ്ങളും പ്രതീക്ഷകളും നിറവേറ്റുന്നതിനായി അതിന്റെ സേവനങ്ങൾ പുതുക്കുന്നത് തുടരുന്നു.

ചെക്ക്-ഇൻ നടപടിക്രമങ്ങളിൽ അതിഥികൾക്ക് എളുപ്പവും വേഗവും നൽകുന്നതിന് മൊബൈൽ ഫോൺ വഴി വിപുലമായ ചെക്ക്-ഇൻ നൽകൽ, അതിഥികളുടെ എല്ലാ ആവശ്യങ്ങളും ഉടനടി കാര്യക്ഷമമായും നിറവേറ്റുന്നതിനായി ഡിജിറ്റൽ കൺസിയർജ് സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതും ഇതിന്റെ ഉദാഹരണങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

കൂടാതെ, ദുബായിലെ ഷാംഗ്രി-ലാ ഹോട്ടൽ അതുല്യവും വ്യതിരിക്തവുമായ അനുഭവങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്തുകൊണ്ട് പ്രതീക്ഷകൾ കവിയാൻ ശ്രമിക്കുന്നു.

പൊതു ഇടങ്ങളും വിനോദ മേഖലകളും രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിട്ടുണ്ട് ശ്രദ്ധയോടെ അതിഥികൾക്ക് സുഖകരവും ആസ്വാദ്യകരവുമായ അന്തരീക്ഷം പ്രദാനം ചെയ്യാൻ മികച്ചത്. ഡൈനിംഗ് ഓപ്ഷനുകൾ വൈവിധ്യവൽക്കരിക്കാനും അതിഥികളുടെ വൈവിധ്യമാർന്ന അഭിരുചികൾ നിറവേറ്റുന്ന സമ്പന്നവും നൂതനവുമായ മെനു നൽകാനും ഹോട്ടൽ താൽപ്പര്യപ്പെടുന്നു.

ദുബായിലെ ഷാംഗ്രിലാ ഹോട്ടൽ ജനറൽ മാനേജർ ഹകൻ ഒസെൽ..വ്യത്യാസമാണ് വിജയരഹസ്യം

സുസ്ഥിരതയിലേക്കുള്ള നേതൃത്വം:

ജനറൽ മാനേജർ ഹകൻ ഓസെലിന്റെ നേതൃത്വത്തിൽ ഷാംഗ്രി-ലാ ഹോട്ടൽ ദുബായ് സുസ്ഥിരത നിലനിർത്തുന്നതിന്റെ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന പ്രാധാന്യം തിരിച്ചറിയുന്നു. കഴിഞ്ഞ XNUMX വർഷമായി, സുസ്ഥിരത പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിന് ഹോട്ടൽ ഒന്നിലധികം സംരംഭങ്ങൾക്ക് നേതൃത്വം നൽകി,

ഊർജ സംരക്ഷണ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ നടപ്പിലാക്കുക, ജല ഉപഭോഗവും മാലിന്യവും കുറയ്ക്കൽ, പ്രാദേശിക പരിസ്ഥിതി സംരക്ഷണ പദ്ധതികളെ പിന്തുണയ്ക്കൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റി വ്യവസായത്തിൽ, റീസൈക്ലിംഗ് പ്രോഗ്രാമുകളിലൂടെയും ഒറ്റത്തവണ ഉപയോഗിക്കുന്ന പ്ലാസ്റ്റിക് കുറയ്ക്കുന്നതിലൂടെയും പരിസ്ഥിതി ഉത്തരവാദിത്തത്തോടുള്ള ഹോട്ടലിന്റെ പ്രതിബദ്ധത മാതൃകാപരമാണ്.

വരാനിരിക്കുന്ന ആവേശകരമായ സംഭവവികാസങ്ങൾ:

ഞങ്ങൾ പുതിയ അധ്യായത്തിലേക്ക് നീങ്ങുമ്പോൾ, അതിഥികൾക്ക് അവരുടെ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്ന നിരവധി ആവേശകരമായ സംഭവവികാസങ്ങൾക്കായി കാത്തിരിക്കാം.

ഹോട്ടൽ സമഗ്രമായ ആരോഗ്യത്തിന് പ്രത്യേക ശ്രദ്ധ നൽകുന്നു, കൂടാതെ ശരീരത്തിനും ആത്മാവിനും ആശ്വാസം നൽകുന്ന ആധുനികവും നൂതനവുമായ സ്പാ സേവനങ്ങൾ നൽകും.

ദീർഘവീക്ഷണമുള്ള ജനറൽ മാനേജർ ഹക്കൻ ഓസലിന്റെ നിർദ്ദേശപ്രകാരം. ഗൂർമെറ്റുകൾക്ക്, ഇന്ദ്രിയങ്ങളെ ഉത്തേജിപ്പിക്കുന്ന നൂതനമായ ഭക്ഷണ സങ്കൽപ്പങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഡൈനിംഗ് ഓപ്ഷനുകൾ വിപുലീകരിക്കും.

കൂടാതെ, ദുബായുടെ ഊർജ്ജസ്വലമായ സംസ്കാരവും പൈതൃകവും ഉയർത്തിക്കാട്ടുന്ന സംവേദനാത്മക അതിഥി അനുഭവങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ശ്വാസം എടുത്തുകളയുകയും മറക്കാനാവാത്ത ഓർമ്മകൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന അവിസ്മരണീയമായ അനുഭവങ്ങൾ നൽകും.