Хакан Озел, Шангри-Ла Дубай хоёрын хорин жилийн амжилт

Шангри-Ла Дубай ба хорин жилийн амжилтын аялал

Гайхамшигт Дубай хотын зүрхэнд дэлхийн мэлмий гийсэн Шангри-Ла зочид буудалд, Дубайн хорин жилийн амжилт, нэр хүндийг тэмдэглэж байна.

Энэхүү онцгой тохиолдлоор бид энэхүү зочид буудлыг өөрийн өвөрмөц хүсэл тэмүүлэл, алсын хараагаараа оргилд хүргэсэн тус буудлын ерөнхий менежер Хакан Озелтэй ярилцах завшаан тохиолоо.

Шангри-Ла зочид буудал, Дубай нь тансаг, дээд зэрэглэлийн зочломтгой байдлыг хослуулсан сэтгэл татам баян бүрд боловч Дубайн алдартай цамхагууд, ялангуяа дэлхийн хамгийн өндөр цамхаг Бурж Халифагийн гайхалтай үзэмж нь түүнийг бусдаас ялгаруулдаг.

Энэхүү онцгой ярилцлагаас бид Хакан Озилын амжилтын түүх болон энэхүү онцгой зочид буудлыг хорин жилийн турш удирдаж явсан замынхаа талаар мэдэх болно.

Хакан Өзел өөрчлөгдөж буй зочломтгой үйлчилгээний салбарт тулгарсан сорилтууд, хэрхэн тасралтгүй дасан зохицох, инновацийг бий болгож чадсан тухай бидэнд дэлгэх болно.

Бид зочны туршлагыг сайжруулах, үйлчилгээ, байгууламжийн түвшинг тасралтгүй дээшлүүлэхэд чиглэсэн хүчин чармайлт, зочид буудал хэрхэн тогтвортой байдал, нийгмийн хариуцлагын салбарт тэргүүлэгч болсон талаар суралцах болно.

Хорин жилийн хугацаанд хийсэн хамгийн чухал станцууд, чухал амжилтууд:

Дубайн Шангри-Ла зочид буудлын ерөнхий менежер Хакан Озел намайг Дубайн Шангри-Ла зочид буудлын ерөнхий менежерээр ажиллаж байх үед бидэнд хэлсэн.

Зочид буудлын хөгжил дэвшлийн замд нөлөөлсөн учраас би маш их бахархдаг хэд хэдэн үе шат, амжилтууд бий.

Эдгээр үйл явдлуудын хамгийн онцлох үйл явдлуудын нэг нь бид зочломтгой зочломтгой үйлчилгээнийхээ төлөө байнга нэр хүндтэй шагнал, шагналуудыг хүртсээр ирсэн тул Дубай дахь тансаг зэрэглэлийн тэргүүлэгч үл хөдлөх хөрөнгө гэдгээ үргэлжлүүлэн хүлээн зөвшөөрч байгаа явдал юм.

Эдгээр өргөмжлөл нь манай зочид буудлын тансаг байдал, чанарыг үргэлжлүүлэн хүлээн зөвшөөрсний илэрхийлэл юм.

Нэмж дурдахад, зочдын хүлээлтийг давж, зочин бүрт өвөрмөц туршлага өгөх бидний тасралтгүй хүчин чармайлт чухал амжилт юм.

Бид зочдынхоо туршлагын нарийн ширийнийг чухалчилж, тэдний хувийн хэрэгцээнд нийцсэн өндөр хувийн үйлчилгээ үзүүлэхийг эрмэлздэг. Эдгээр тасралтгүй хүчин чармайлтын үр дүнд олон жилийн туршид өргөжин тэлсээр ирсэн үнэнч, сэтгэл хангалуун зочдын бааз бий болсон.

Цаашилбал, тууштай, үнэнч мэргэжилтнүүдээс бүрдсэн нэр хүндтэй багийг удирдаж байгаадаа би маш их бахархаж байна.

Тэдний хичээл зүтгэл, дээд амжилтын төлөө тууштай зүтгэх нь бидний амжилтын тулгын чулуу болсон. Манай хамт олон эв найрамдал, хамтын ажиллагаатай ажиллаж байгаа нь онцгой үйлчилгээ, зочдыг гайхалтай туршлагаар хангахад түлхэц болдог

Эдгээр үе шатууд, ололт амжилтууд бол миний Дубайн Шангри-Ла зочид буудалд Ерөнхий менежерээр ажиллаж байх хугацаанд гаргасан амжилтын жишээ юм. Бусад онцлох амжилтууд нь зочид буудлын өндөр ачаалал, борлуулалтын сайн үзүүлэлтүүд юм.

Мөн бид нарийвчилсан мэдээлэлд анхаарал хандуулж, тэдний хэрэгцээнд хурдан хариу үйлдэл үзүүлдэг онцлогтой үйлчилгээг үзүүлснээрээ зочдын сэтгэл ханамжийг өндөрт хүргэдэг.

Мөн бид чадварлаг аялагчдын өөрчлөгдөж буй эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэн барилга байгууламжаа сайжруулж, тохижилт, байгууламжийг шинэчлэхийг байнга хичээдэг.

Зочлох үйлчилгээний салбарт инновацийн ач холбогдлыг бид хүлээн зөвшөөрч, үүнийг манай стратегийн чухал хэсэг гэж үздэг. Тиймээс бид бүртгэлийн үйл явц зэрэг дэвшилтэт технологийг нэвтрүүлж, олон төрлийн амтанд нийцсэн хоолны өвөрмөц ойлголтуудыг санал болгодог.

Өрсөлдөөнт Дубайн зах зээлд шилдэг нь:

Хорин жилийн турш Дубайд тансаг зэрэглэлийн зочломтгой байдлын тэргүүн эгнээнд үлдэх нь бага амжилт биш юм. Ерөнхий менежер Хакан Озел болон Шангри-Ла Дубайн баг бүхэлдээ шилдэг амжилтын төлөө тууштай зүтгэж байж манлайллын байр сууриа хадгалж чадсан нь том амжилт гэж үздэг. Зочид буудлын амжилтын нууц нь зочдод онцгой туршлагыг үзүүлэхэд тасралтгүй анхаарч ажилладагт оршино.

Мөн өвөрмөц хувийн үйлчилгээ үзүүлж, зочдын сонголтын хувьслын талаар гүнзгий ойлголттой болно. Байгууламжийн хөгжилд тасралтгүй хөрөнгө оруулалт хийж, дэвшилтэт гар утасны бүртгэл, дижитал консьерж үйлчилгээ зэрэг орчин үеийн технологийг нэвтрүүлснээр Шангри-Ла зочид буудал, Дубай нь ширүүн өрсөлдөөнтэй зах зээлд хүссэн газар хэвээр байх болно.

Дасан зохицох ба инноваци: Амжилтанд хүрэх жор:

Шангри-Ла зочид буудал, Дубай байнгын өөрчлөлтийн салбарт ерөнхий менежер Хакан Озелийн удирдлаган дор дасан зохицож, шинийг санаачлах гайхалтай чадварыг харуулсан. зочдын хэрэгцээнд анхааралтай хандах,

Зочид буудал нь зочлох үйлчилгээний салбарт шинэ стандартыг тогтоосон орчин үеийн шийдэл, хэрэгслийг нэвтрүүлсэн. Шангри-Ла зочид буудал, Дубай зочид буудлын өрөөнүүд, зоогийн газар, үзвэр үйлчилгээний газруудыг тогтмол шинэчилж, сайжруулснаар эрхэм зочдынхоо хүлээлтээс давсан орчин үеийн, мартагдашгүй туршлагыг санал болгож байна.

Зах зээлийн өөрчлөлтөд хурдан дасан зохицож, шинэ технологи, инновацийг нэвтрүүлсэнээр Дубайн Шангри-Ла зочид буудал нь зочдын өөрчлөгдөж буй хүсэл тэмүүлэл, хүлээлтийг хангах үүднээс үйлчилгээгээ шинэчилсээр байна.

Үүний жишээ нь зочдод бүртгүүлэх журмыг хялбар, хурдан болгохын тулд гар утсаар дэвшилтэт бүртгэл хийх, бүх зочдын хэрэгцээг нэн даруй, үр дүнтэй хангахын тулд дижитал консьержийн үйлчилгээг үзүүлэх явдал юм.

Үүнээс гадна Шангри-Ла зочид буудал, Дубай нь өвөрмөц, өвөрмөц туршлагыг санал болгож, хүлээлтээс давахыг эрмэлздэг.

Нийтийн эзэмшлийн талбай, амралт зугаалгын талбайг зохион бүтээсэн Болгоомжтой Зочдод тав тухтай, таатай уур амьсгалыг бий болгохын тулд дээд зэргийн. Зочид буудал нь хоолны сонголтыг төрөлжүүлж, зочдын олон янзын амтанд нийцсэн баялаг, шинэлэг цэсээр хангах сонирхолтой байдаг.

Хакан Озел, Шангри-Ла зочид буудлын ерөнхий менежер, Дубай..Ялгаа нь амжилтын нууц

Тогтвортой байдлын төлөөх манлайлал:

Ерөнхий менежер Хакан Озел тэргүүтэй Shangri-La Hotel Dubai нь тогтвортой байдлыг хадгалахын ач холбогдлыг хүлээн зөвшөөрч байна. Өнгөрсөн XNUMX жилийн хугацаанд тус зочид буудал нь тогтвортой байдлыг дэмжих олон санаачилга гарган,

Үүнд эрчим хүч хэмнэх технологи нэвтрүүлэх, усны хэрэглээ, хог хаягдлыг бууруулах, байгаль орчныг хамгаалах орон нутгийн төслүүдийг дэмжих. Зочид буудал нь байгаль орчныг хамгаалах үүрэг хариуцлагыг дахин боловсруулах хөтөлбөр, нэг удаагийн хуванцарыг багасгах замаар зочлох үйлчилгээний салбарт үлгэр жишээ юм.

Цаашид сонирхолтой үйл явдлууд:

Биднийг шинэ бүлэгт шилжих үед зочдод туршлагаа сайжруулах олон сонирхолтой үйл явдлуудыг хүлээж болно.

Зочид буудал нь цогц эрүүл мэндэд онцгой анхаарал хандуулдаг бөгөөд орчин үеийн, шинэлэг рашаан сувиллын үйлчилгээг үзүүлэх болно.

Алсын хараатай ерөнхий менежер Хакан Озелийн удирдлаган дор. Хоолны амтлагчдад зориулсан хоолны сонголтууд нь мэдрэхүйг идэвхжүүлдэг шинэлэг хоолны үзэл баримтлалыг багтаасан болно.

Нэмж дурдахад Дубайн эрч хүчтэй соёл, өв уламжлалыг онцолсон интерактив зочдын туршлага нь таны амьсгалыг авч, мартагдашгүй дурсамжийг бий болгох мартагдашгүй туршлагыг өгөх болно.