Hakan Ozel en Shangri-La Dubai's twintig jaar succes

Shangri-La Dubai en de reis van twintig jaar succes

In het hart van de magnifieke stad Dubai richten de ogen van de wereld zich op het Shangri-La Hotel, Dubai, dat twintig jaar succes en aanzien viert.

Bij deze uitzonderlijke gelegenheid hadden we de gelegenheid om te spreken met de algemeen directeur van het hotel, Hakan Ozel, die dit hotel naar de top heeft geleid door zijn unieke passie en visie.

Shangri-La Hotel, Dubai is een betoverende oase die luxe en hoogwaardige gastvrijheid combineert, maar wat het echt onderscheidt, zijn de betoverende uitzichten op de beroemde torens van Dubai, met name de Burj Khalifa, de hoogste toren ter wereld.

In dit exclusieve interview leren we over het succesverhaal van Hakan Özil en zijn reis in het leiden van dit uitzonderlijke hotel gedurende bijna twintig jaar.

Hakan Özel zal ons de uitdagingen onthullen waarmee hij in de veranderende horecasector te maken kreeg en hoe hij erin slaagde om zich continu aan te passen en te innoveren.

We zullen leren over de inspanningen die zijn geleverd om de gastervaring te verbeteren en het niveau van diensten en faciliteiten voortdurend te verhogen, en hoe het hotel een leider is geworden op het gebied van duurzaamheid en sociale verantwoordelijkheid.

De belangrijkste stations en belangrijkste verwezenlijkingen gedurende de twintig jaar:

Hakan Ozel, General Manager van Shangri-La Hotel, Dubai, vertelde ons tijdens mijn ambtstermijn als General Manager bij Shangri-La Hotel, Dubai,

Er zijn verschillende mijlpalen en prestaties waar ik erg trots op ben vanwege hun impact op de ontwikkelingsreis van het hotel naar uitmuntendheid.

Een van de meest opvallende van deze mijlpalen is onze voortdurende erkenning als toonaangevend luxehotel in Dubai, aangezien we consequent prestigieuze onderscheidingen en onderscheidingen hebben ontvangen voor onze uitzonderlijke gastvrijheidsdiensten.

Deze onderscheidingen weerspiegelen de voortdurende erkenning van de luxe en kwaliteit van ons hotel.

Daarnaast is een belangrijke prestatie onze voortdurende inspanningen om de verwachtingen van gasten te overtreffen en elke gast unieke ervaringen te bieden.

We hechten veel belang aan de details van de ervaring van onze gasten en streven ernaar om een ​​zeer persoonlijke service te bieden om aan hun individuele behoeften te voldoen. Door deze voortdurende inspanningen is er een trouw en tevreden gastenbestand opgebouwd dat in de loop der jaren is gegroeid.

Bovendien ben ik er erg trots op dat ik leiding mag geven aan ons vooraanstaande team van toegewijde en toegewijde professionals.

Hun toewijding en niet-aflatende toewijding aan uitmuntendheid zijn de hoekstenen van ons succes geweest. Ons team werkt in harmonie en samenwerking, wat een drijvende kracht is om uitzonderlijke service en een uitstekende gastervaring te bieden

Deze mijlpalen en prestaties zijn slechts enkele voorbeelden van de successen die zijn behaald tijdens mijn ambtstermijn als General Manager bij Shangri-La Hotel, Dubai. Andere opmerkelijke prestaties zijn de aanhoudend hoge bezettingsgraad en uitstekende verkoopcijfers van het hotel.

We bereiken ook een hoge gasttevredenheid door een onderscheidende service te bieden die wordt gekenmerkt door aandacht voor detail en snelle reactie op hun behoeften.

We streven er ook voortdurend naar om onze faciliteiten te upgraden en voorzieningen en faciliteiten bij te werken om te voldoen aan de veranderende eisen van veeleisende reizigers.

We erkennen het belang van innovatie in de horeca en zien het als een essentieel onderdeel van onze strategie. Daarom implementeren we geavanceerde technologieën, zoals naadloze incheckprocessen, en bieden we unieke eetconcepten die tegemoetkomen aan verschillende smaken

Uitmuntendheid in de competitieve Dubai-markt:

Twintig jaar lang toonaangevend zijn op het gebied van luxe gastvrijheid in Dubai is geen sinecure. General Manager Hakan Ozel en het hele Shangri-La Dubai-team beschouwen het als een geweldige prestatie om hun leidende positie te kunnen behouden door niet aflatende toewijding aan uitmuntendheid. De geheimen van het succes van het hotel liggen in de niet-aflatende focus op het bieden van uitzonderlijke gastervaringen.

En onderscheidende persoonlijke service bieden, en een diep begrip van de evolutie van gastvoorkeuren. Door voortdurend te investeren in de ontwikkeling van faciliteiten en moderne technologieën toe te passen, zoals geavanceerde mobiele check-in en digitale conciërgediensten, zorgt Shangri-La Hotel, Dubai ervoor dat het een gewilde bestemming blijft in een fel concurrerende markt.

Aanpassing en innovatie: een recept voor succes:

In een branche die voortdurend verandert, heeft Shangri-La Hotel, Dubai een opmerkelijk vermogen getoond om zich aan te passen en te innoveren onder leiding van General Manager Hakan Ozel. aandacht voor de behoeften van de gasten,

Het hotel heeft moderne oplossingen en middelen geïmplementeerd die nieuwe normen stellen in de horeca. Door regelmatig hotelkamers, restaurants en uitgaansgebieden te renoveren en te upgraden, biedt Shangri-La Hotel, Dubai een eigentijdse en gedenkwaardige ervaring die de verwachtingen van haar veeleisende gasten overtreft.

Door zich snel aan te passen aan marktveranderingen en nieuwe technologieën en innovaties te omarmen, blijft Shangri-La Hotel, Dubai haar diensten vernieuwen om aan de veranderende ambities en verwachtingen van gasten te voldoen.

Voorbeelden hiervan zijn het bieden van een geavanceerde incheckservice via de mobiele telefoon om gasten gemakkelijk en snel in te checken, en het bieden van digitale conciërgediensten om direct en efficiënt aan alle behoeften van gasten te voldoen.

Bovendien streeft Shangri-La Hotel, Dubai ernaar de verwachtingen te overtreffen door unieke en onderscheidende ervaringen aan te bieden.

Openbare ruimten en recreatiegebieden worden ontworpen Voorzichtig Superieur om gasten een comfortabele en plezierige sfeer te bieden. Het hotel is ook geïnteresseerd in het diversifiëren van eetgelegenheden en het bieden van een rijk en innovatief menu dat voldoet aan de uiteenlopende smaken van de gasten.

Hakan Ozel, General Manager van Shangri-La Hotel, Dubai..Verschil is het geheim van succes

Leiderschap richting duurzaamheid:

Onder leiding van algemeen directeur Hakan Ozel erkent Shangri-La Hotel Dubai het groeiende belang van het behoud van duurzaamheid. In de afgelopen XNUMX jaar heeft het hotel meerdere initiatieven geleid om duurzaamheid te promoten,

Waaronder het implementeren van energiebesparende technologieën, het verminderen van waterverbruik en afval, en het ondersteunen van lokale milieubehoudprojecten. De toewijding van het hotel aan milieuverantwoordelijkheid is voorbeeldig in de horeca, door middel van recyclingprogramma's en het verminderen van plastic voor eenmalig gebruik.

Spannende ontwikkelingen voor de boeg:

Nu we het nieuwe hoofdstuk ingaan, kunnen gasten zich verheugen op vele opwindende ontwikkelingen die hun ervaring zullen verbeteren.

Het hotel besteedt speciale aandacht aan holistische wellness en er zullen moderne en innovatieve spadiensten worden aangeboden die zorgen voor het comfort van lichaam en geest.

Onder leiding van de visionaire General Manager Hakan Ozel. Voor fijnproevers wordt het eetaanbod uitgebreid met innovatieve foodconcepten die de zintuigen prikkelen.

Bovendien zorgen interactieve gastervaringen die de levendige cultuur en het erfgoed van Dubai benadrukken voor onvergetelijke ervaringen die adembenemend zijn en onvergetelijke herinneringen creëren.