Hakan Ozel og Shangri-La Dubais tjue år med suksess

Shangri-La Dubai og reisen til tjue års suksess

I hjertet av den praktfulle byen Dubai vender verdens øyne mot Shangri-La Hotel, Dubai, når det feirer tjue år med suksess og utmerkelse.

Ved denne eksepsjonelle anledningen hadde vi muligheten til å snakke med hotellets daglige leder, Hakan Ozel, som har ledet dette hotellet til toppen gjennom sin unike lidenskap og visjon.

Shangri-La Hotel, Dubai er en fortryllende oase som kombinerer luksus og førsteklasses gjestfrihet, men det som virkelig skiller det ut er den fortryllende utsikten over Dubais berømte tårn, spesielt Burj Khalifa, det høyeste tårnet i verden.

I dette eksklusive intervjuet vil vi lære om suksesshistorien til Hakan Özil og hans reise i å lede dette eksepsjonelle hotellet i nesten tjue år.

Hakan Özel vil avsløre for oss utfordringene han møtte i den skiftende gjestfrihetsbransjen og hvordan han klarte å oppnå kontinuerlig tilpasning og innovasjon.

Vi vil lære om innsatsen som er gjort for å forbedre gjesteopplevelsen og kontinuerlig heve nivået på tjenester og fasiliteter, og hvordan hotellet ble ledende innen bærekraft og sosialt ansvar.

De viktigste stasjonene og viktige prestasjoner i løpet av de tjue årene:

Hakan Ozel, daglig leder for Shangri-La Hotel Dubai, fortalte oss under min periode som daglig leder ved Shangri-La Hotel Dubai,

Det er flere milepæler og prestasjoner som jeg føler meg veldig stolt over på grunn av deres innvirkning på hotellets utviklingsreise mot fortreffelighet.

En av de mest bemerkelsesverdige av disse milepælene er vår fortsatte anerkjennelse som en ledende luksuseiendom i Dubai, siden vi konsekvent har mottatt prestisjetunge utmerkelser og priser for våre eksepsjonelle gjestfrihetstjenester.

Disse utmerkelsene gjenspeiler den fortsatte anerkjennelsen av luksusen og kvaliteten på hotellet vårt.

I tillegg er en viktig prestasjon vår kontinuerlige innsats for å overgå gjestenes forventninger og gi unike opplevelser for hver gjest.

Vi legger stor vekt på detaljene i våre gjesters opplevelse og streber etter å gi en svært personlig service for å møte deres individuelle behov. En lojal og fornøyd gjestebase som har vokst gjennom årene har blitt bygget som et resultat av denne kontinuerlige innsatsen.

Videre er jeg veldig stolt over å lede vårt utmerkede team av engasjerte og dedikerte fagfolk.

Deres dedikasjon og urokkelige forpliktelse til fortreffelighet har vært hjørnesteinene i vår suksess. Teamet vårt jobber i harmoni og samarbeid, som er en drivkraft for å yte eksepsjonell service og en enestående gjesteopplevelse

Disse milepælene og prestasjonene er bare noen eksempler på suksessene jeg oppnådde i løpet av min periode som daglig leder ved Shangri-La Hotel, Dubai. Andre bemerkelsesverdige prestasjoner inkluderer hotellets fortsatt høye belegg og utmerkede salgstall.

Vi oppnår også høy gjestetilfredshet ved å tilby en utmerket service som er preget av oppmerksomhet på detaljer og rask respons på deres behov.

Dessuten streber vi hele tiden etter å oppgradere våre fasiliteter og oppdatere fasiliteter og fasiliteter for å møte de skiftende kravene til kresne reisende.

Vi anerkjenner viktigheten av innovasjon i gjestfrihetsbransjen og ser det som en viktig del av vår strategi. Så vi implementerer avanserte teknologier som sømløse innsjekkingsprosesser og tilbyr unike spisekonsepter som passer til ulike smaker

Fortreffelighet i det konkurransedyktige Dubai-markedet:

Å holde seg i forkant av luksuriøs gjestfrihet i Dubai i tjue år er ingen liten prestasjon. Daglig leder Hakan Ozel og hele Shangri-La Dubai-teamet anser det som en stor prestasjon å kunne opprettholde sin lederposisjon gjennom nådeløs dedikasjon til fortreffelighet. Hemmelighetene bak hotellets suksess ligger i dets nådeløse fokus på å gi eksepsjonelle gjesteopplevelser.

Og gi særegen personlig service, og en dyp forståelse av utviklingen av gjestenes preferanser. Ved å kontinuerlig investere i utvikling av fasiliteter og ta i bruk moderne teknologier, som avansert mobil innsjekking og digitale concierge-tjenester, sikrer Shangri-La Hotel, Dubai at det forblir et ønskelig reisemål i et hardt konkurranseutsatt marked.

Tilpasning og innovasjon: En oppskrift på suksess:

I en bransje med konstant endring, har Shangri-La Hotel, Dubai vist en bemerkelsesverdig evne til å tilpasse seg og innovere under ledelse av daglig leder Hakan Ozel. oppmerksomme på gjestenes behov,

Hotellet har implementert moderne løsninger og midler som setter nye standarder i serveringsbransjen. Ved å regelmessig renovere og oppgradere hotellrom, restauranter og underholdningsområder, tilbyr Shangri-La Hotel, Dubai en moderne og minneverdig opplevelse som overgår forventningene til sine kresne gjester.

Ved å raskt tilpasse seg markedsendringer og omfavne nye teknologier og innovasjoner, fortsetter Shangri-La Hotel, Dubai å fornye sine tjenester for å møte de endrede ambisjonene og forventningene til gjestene.

Eksempler på dette inkluderer å tilby avansert innsjekking via mobiltelefon for å gi gjestene letthet og hastighet i innsjekkingsprosedyrene, og å tilby digitale concierge-tjenester for å møte alle gjestenes behov umiddelbart og effektivt.

I tillegg streber Shangri-La Hotel, Dubai etter å overgå forventningene ved å tilby unike og særegne opplevelser.

Offentlige rom og rekreasjonsområder utformes Forsiktig Overlegen for å gi en komfortabel og hyggelig atmosfære for gjestene. Hotellet er også interessert i å diversifisere spisemuligheter og tilby en rik og nyskapende meny som møter gjestenes ulike smaker.

Hakan Ozel, daglig leder for Shangri-La Hotel, Dubai. Forskjellen er hemmeligheten bak suksess

Ledelse mot bærekraft:

Ledet av daglig leder Hakan Ozel, anerkjenner Shangri-La Hotel Dubai den økende betydningen av å opprettholde bærekraft. I løpet av de siste XNUMX årene har hotellet ledet flere initiativer for å fremme bærekraft,

Inkludert implementering av energisparende teknologier, reduksjon av vannforbruk og avfall, og støtte til lokale miljøbevaringsprosjekter. Hotellets engasjement for miljøansvar er eksemplarisk i gjestfrihetsbransjen, gjennom resirkuleringsprogrammer og reduksjon av engangsplast.

Spennende utvikling fremover:

Når vi går inn i det nye kapittelet, kan gjestene se frem til mange spennende utviklinger som vil forbedre opplevelsen deres.

Hotellet legger spesiell vekt på holistisk velvære, og moderne og innovative spatjenester vil bli gitt som tar vare på komforten for kropp og sjel.

Under ledelse av den visjonære daglige lederen Hakan Ozel. For gourmeter vil spisemulighetene utvides til å inkludere innovative matkonsepter som stimulerer sansene.

I tillegg vil interaktive gjesteopplevelser som fremhever Dubais pulserende kultur og arv gi uforglemmelige opplevelser som vil ta pusten fra deg og skape uforglemmelige minner.