Jak rozładować złość osoby przed tobą?

Radzenie sobie z osobą, która jest w stanie złości, jest jedną z najtrudniejszych sytuacji, z jakimi spotyka się każda osoba, dlatego musimy nauczyć się radzić sobie z gniewem w sposób odpowiedni dla obu stron, który sprawi, że przyjmiemy tę sytuację, nie przegrywając naszą energię, więc podamy te wskazówki, jak zmniejszyć nasilenie gniewu osoby.

1- Słuchanie jako odpowiedź

2- Uspokój się i bądź jak najbardziej cierpliwy

3- Postaraj się uspokoić rozgniewaną osobę, zanim spróbujesz z nią pomyśleć

4- Przepraszając i inicjując odszkodowanie zamiast bronić swojej pozycji.

5- Zachęcanie do przekształcania negatywnych uczuć w pozytywne działania

6- Używając słowa „ja” zamiast „ty”, aby wyrazić uczucia osoby rozgniewanej.

Inne tematy: 

Jak radzisz sobie z kimś, kto próbuje cię umniejszyć?

http://ماهي أغرب المطاعم في العالم ؟