Os vinte anos de sucesso de Hakan Ozel e Shangri-La Dubai

Shangri-La Dubai e a jornada de vinte anos de sucesso

No coração da magnífica cidade de Dubai, os olhos do mundo se voltam para o Shangri-La Hotel, Dubai, que comemora vinte anos de sucesso e excelência.

Nesta ocasião excepcional, tivemos a oportunidade de conversar com o gerente geral do hotel, Hakan Ozel, que levou este hotel ao topo por meio de sua paixão e visão únicas.

O Shangri-La Hotel, Dubai é um oásis encantador que combina luxo e hospitalidade de alto nível, mas o que realmente o diferencia são as vistas encantadoras das famosas torres de Dubai, especialmente Burj Khalifa, a torre mais alta do mundo.

Nesta entrevista exclusiva, conheceremos a história de sucesso de Hakan Ozil e sua jornada à frente deste hotel excepcional por quase vinte anos.

Hakan Özel nos revelará os desafios que enfrentou na indústria hoteleira em constante mudança e como conseguiu alcançar a adaptação e inovação contínuas.

Vamos conhecer os esforços feitos para melhorar a experiência do hóspede e elevar continuamente o nível de serviços e instalações, e como o hotel se tornou líder no campo da sustentabilidade e responsabilidade social.

As estações mais importantes e conquistas importantes durante os vinte anos:

Hakan Ozel, gerente geral do Shangri-La Hotel Dubai, nos disse, durante minha gestão como gerente geral do Shangri-La Hotel Dubai,

São vários os marcos e conquistas de que me orgulho muito pelo impacto que tiveram no percurso de desenvolvimento do hotel rumo à excelência.

Um dos mais notáveis ​​desses marcos é nosso reconhecimento contínuo como uma propriedade de luxo líder em Dubai, pois recebemos consistentemente elogios e prêmios de prestígio por nossos serviços excepcionais de hospitalidade.

Esses elogios refletem o reconhecimento contínuo do luxo e da qualidade do nosso hotel.

Além disso, uma importante conquista são nossos esforços contínuos para superar as expectativas dos hóspedes e proporcionar experiências únicas para cada hóspede.

Damos grande importância aos detalhes da experiência de nossos hóspedes e nos esforçamos para oferecer um serviço altamente personalizado para atender às suas necessidades individuais. Uma base de hóspedes leal e satisfeita que cresceu ao longo dos anos foi construída como resultado desses esforços contínuos.

Além disso, tenho muito orgulho de liderar nossa distinta equipe de profissionais comprometidos e dedicados.

Sua dedicação e compromisso inabalável com a excelência têm sido os pilares do nosso sucesso. Nossa equipe trabalha em harmonia e cooperação, o que é uma força motriz para fornecer um serviço excepcional e uma excelente experiência para o hóspede

Esses marcos e conquistas são apenas alguns exemplos dos sucessos alcançados durante minha gestão como gerente geral do Shangri-La Hotel, Dubai. Outras conquistas notáveis ​​incluem as altas taxas de ocupação do hotel e excelentes números de vendas.

Atingimos também a elevada satisfação dos nossos hóspedes através da prestação de um serviço diferenciador, caracterizado pela atenção ao detalhe e pela rapidez de resposta às suas necessidades.

Além disso, estamos constantemente nos esforçando para atualizar nossas instalações e atualizar as comodidades e instalações para atender às novas demandas dos viajantes mais exigentes.

Reconhecemos a importância da inovação na indústria hoteleira e a vemos como parte essencial de nossa estratégia. Assim, implementamos tecnologias avançadas, como processos de check-in contínuos, e oferecemos conceitos gastronômicos exclusivos que atendem a diversos gostos

Excelência no competitivo mercado de Dubai:

Permanecer na vanguarda da hospitalidade de luxo em Dubai por vinte anos não é pouca coisa. O gerente geral Hakan Ozel e toda a equipe do Shangri-La Dubai consideram uma grande conquista poder manter sua posição de liderança por meio de uma dedicação incansável à excelência. Os segredos do sucesso do hotel residem em seu foco incansável em proporcionar experiências excepcionais aos hóspedes.

E fornecer um serviço pessoal diferenciado e uma compreensão profunda da evolução das preferências dos hóspedes. Ao investir continuamente no desenvolvimento de instalações e adotar tecnologias modernas, como check-in móvel avançado e serviços de concierge digital, o Shangri-La Hotel, Dubai garante que continue sendo um destino desejável em um mercado extremamente competitivo.

Adaptação e Inovação: Uma Receita para o Sucesso:

Em uma indústria em constante mudança, o Shangri-La Hotel, Dubai demonstrou notável capacidade de adaptação e inovação sob a direção do gerente geral Hakan Ozel. atento às necessidades dos hóspedes,

O hotel implementou soluções e meios modernos que estabelecem novos padrões na indústria hoteleira. Ao renovar e atualizar regularmente quartos de hotel, restaurantes e áreas de entretenimento, o Shangri-La Hotel, Dubai oferece uma experiência contemporânea e memorável que excede as expectativas de seus hóspedes mais exigentes.

Adaptando-se rapidamente às mudanças do mercado e adotando novas tecnologias e inovações, o Shangri-La Hotel, Dubai continua renovando seus serviços para atender às aspirações e expectativas dos hóspedes.

Exemplos disso incluem o fornecimento de check-in avançado via telefone celular para proporcionar facilidade e rapidez aos hóspedes nos procedimentos de check-in e o fornecimento de serviços de concierge digital para atender todas as necessidades dos hóspedes de forma imediata e eficiente.

Além disso, o Shangri-La Hotel, Dubai se esforça para superar as expectativas, oferecendo experiências únicas e diferenciadas.

Espaços públicos e áreas de lazer são projetados Cuidadosamente Superior para proporcionar um ambiente confortável e agradável para os hóspedes. O hotel também está interessado em diversificar as opções gastronômicas e oferecer um cardápio rico e inovador que atenda aos diversos gostos dos hóspedes.

Hakan Ozel, Gerente Geral do Shangri-La Hotel, Dubai..A diferença é o segredo do sucesso

Liderança rumo à sustentabilidade:

Liderado pelo gerente geral Hakan Ozel, o Shangri-La Hotel Dubai reconhece a crescente importância de manter a sustentabilidade. Nos últimos XNUMX anos, o hotel liderou várias iniciativas para promover a sustentabilidade,

Incluindo a implementação de tecnologias de economia de energia, redução do consumo e desperdício de água e apoio a projetos locais de conservação ambiental. O compromisso do hotel com a responsabilidade ambiental é exemplar na indústria hoteleira, por meio de programas de reciclagem e redução de plástico de uso único.

Emocionantes desenvolvimentos à frente:

À medida que avançamos para o novo capítulo, os hóspedes podem esperar muitos desenvolvimentos emocionantes que irão aprimorar sua experiência.

O hotel presta especial atenção ao bem-estar holístico, disponibilizando serviços de spa modernos e inovadores que cuidam do conforto do corpo e da alma.

Sob a direção do visionário gerente geral Hakan Ozel. Para os gourmets, as opções gastronômicas serão expandidas para incluir conceitos inovadores de alimentação que estimulam os sentidos.

Além disso, as experiências interativas dos hóspedes que destacam a vibrante cultura e herança de Dubai proporcionarão experiências inesquecíveis que o deixarão sem fôlego e criarão memórias inesquecíveis.