Как облегчить гнев человека перед вами?

Обращение с человеком, находящимся в состоянии гнева, является одной из самых сложных ситуаций, с которыми сталкивается любой человек, поэтому мы должны научиться справляться с гневом так, чтобы это было приемлемо для обеих сторон, чтобы мы могли принять эту ситуацию, не теряя ее. наша энергия, поэтому мы дадим эти советы о том, как уменьшить серьезность разгневанного человека.

1- Слушание как ответ

2- Максимальное спокойствие и терпение

3- Постарайтесь успокоить разгневанного человека, прежде чем пытаться думать вместе с ним.

4- Принесение извинений и инициирование компенсации вместо защиты своей позиции.

5- Поощрение преобразования негативных чувств в позитивные действия

6- Использование слова «я» вместо «ты», чтобы выразить чувства разгневанного человека.

Другие темы: 

Как вы относитесь к тому, кто пытается вас унизить?

http://ماهي أغرب المطاعم في العالم ؟