Adrian Shaw, generálny riaditeľ spoločnosti Chattels and More, A Success Story

Uprostred roka úspechu, ktorého svedkom bola popredná značka luxusného nábytku v Spojených arabských emirátoch, Chattels a ďalšie,

A s otvorením impozantnej pobočky značky v emiráte Abu Dhabi, ako súčasť pozoruhodnej expanzie, ktorú značka dosahuje zrýchleným tempom,

Mali sme tú česť stretnúť sa s Adrianom Shawom, CEO značky, ktorý sprevádza značku od jej vzniku až dodnes. Rozhovor bol...

Salwa: Chattels and More bola založená ako popredná značka nábytku v SAE. Môžete sa podeliť o niektoré z kľúčových stratégií alebo iniciatív, ktoré ste zaviedli ako generálny riaditeľ a ktoré prispeli k úspechu značky?

Adrian: Od vzniku Chattels and More som so značkou a jednou z kľúčových stratégií, ktoré som zaviedol pre úspech Chattels and More, je zamerať sa na poskytovanie vysoko kvalitných produktov a vynikajúce služby zákazníkom.
Vybudovali sme špecializovaný tím dizajnu a výroby, aby sme udržali vysoké štandardy kvality všetkých našich produktov. Rozvinuli sme tiež silné vzťahy s našimi dodávateľmi, aby sme zabezpečili dostupnosť materiálov vynikajúcej kvality.

Okrem toho sme zaviedli inovatívnu marketingovú stratégiu, ktorá zahŕňa využívanie sociálnych médií a podujatí a propagáciu našich produktov prostredníctvom strategických partnerstiev s vplyvnými osobnosťami v tejto oblasti.

Salwa: Budovanie silnej značky si vyžaduje pochopenie a komunikáciu s cieľovým publikom. Ako ste vyvinuli a optimalizovali umiestnenie a zasielanie správ Chattels and More tak, aby vyhovovali zákazníkom na trhu SAE?

Adrian: Vynaložili sme veľké úsilie na pochopenie potrieb a túžob našich zákazníkov na trhu SAE. Vykonali sme hĺbkový prieskum trhu a analýzy publika, aby sme identifikovali kľúčové trendy a obavy. Na základe týchto informácií sme definovali naše posolstvá tak, aby odrážali hodnoty a výhody, ktoré naši zákazníci hľadajú na trhu SAE
Spojených Arabov. Zameriavame sa na prvky ako moderný dizajn, vysoká kvalita a jedinečnosť v ponúkaných štýloch a kolekciách. Vyvinuli sme marketingovú víziu, ktorá vyhovuje arabskej kultúre a vkusu, a smerujeme naše posolstvá tak, aby odrážali ducha originality a dokonalosti, ktorý si zákazníci v regióne cenia.

Salwa: Na veľmi konkurenčnom trhu je rozhodujúca diferenciácia. Ako ste predstavili Chattels and More on?
Iné značky nábytku v SAE? Môžete prediskutovať nejaké jedinečné funkcie, ponuky alebo skúsenosti, ktoré odlišujú značku?“

ADRIAN: Shuttles & More sa odlíšila od ostatných značiek nábytku v SAE tým, že ponúka jedinečnú sadu funkcií a zážitkov. Máme záujem poskytovať širokú škálu produktov s jedinečným dizajnom, ktorý vyhovuje potrebám rôznych zákazníkov. Okrem toho chceme poskytovať vynikajúce osobné služby, pretože náš profesionálny tím spolupracuje s klientmi, aby sme pochopili ich potreby a dosiahli ich víziu pri navrhovaní ich ideálneho domova. Jedinečné zážitky ponúkame aj v našich showroomoch, kde si zákazníci môžu prezrieť zariadenie a vybrať si kúsky, ktoré odrážajú ich jedinečný štýl a jedinečne spĺňajú ich očakávania.

Salwa: Maloobchodný priemysel bol v posledných rokoch svedkom veľkého posunu smerom k elektronickému obchodu. Ako Chattels and More prijali digitálnu transformáciu a využili online platformy na oslovenie zákazníkov a zlepšenie
predaj? Akú úlohu zohrávajú technológie vo vašej obchodnej stratégii?

ADRIAN: Shuttles & More zaznamenala obrovskú digitálnu transformáciu používania elektronického obchodu a online platforiem na oslovenie zákazníkov a zvýšenie predaja. Vyvinuli sme pokročilú a užívateľsky prívetivú webovú stránku, ktorá zákazníkom poskytuje príjemné a bezpečné nakupovanie. Boli sme tiež veľmi úspešní pri rozširovaní našej prítomnosti na platformách sociálnych médií, kde komunikujeme so zákazníkmi, poskytujeme pútavý obsah a propagujeme exkluzívne produkty a špeciálne ponuky. Internetové technológie a elektronický obchod zohrávajú kľúčovú úlohu v našej celkovej stratégii, pretože nám umožňujú osloviť širokú zákaznícku základňu, komunikovať s nimi na hlbšej úrovni a dosiahnuť udržateľný rast predaja.“

Salwa: Čo by ste ako úspešný líder poradil ľuďom, ktorí snívajú vo veľkom alebo tvrdo pracujú na dosiahnutí svojich cieľov? Ako môžu zostať motivovaní a prekonávať prekážky na ceste?

Adrian: V šestnástich rokoch som začal pracovať v oblasti nábytku na veľmi jednoduchej pozícii a postupne som sa stal generálnym riaditeľom jednej z najvýznamnejších a najluxusnejších značiek nábytku v Spojených arabských emirátoch. Som presvedčený, že vytrvalosť a vytrvalosť dosiahnuť ambície. Ak sa chcem stať generálnym manažérom, stanem sa generálnym manažérom. Takže moja rada pre tvrdo pracujúcich a naháňajúcich sa jednotlivcov je zostať motivovaný a oddaný svojej osobnej vízii. od To dôležité Aby si zachovali svoju silnú túžbu a odhodlanie dosiahnuť úspech. Na svojej ceste môžu čeliť prekážkam a výzvam, ale musia sa z nich poučiť. Mali by vyhľadávať príležitosti na neustále vzdelávanie a rozvoj svojich zručností.

Skupina Easa Saleh Al Gurg oznámila otvorenie troch nových maloobchodných predajní v priebehu jedného dňa v Reem Mall, najnovšom nákupnom centre v Abú Zabí. Nové obchody zahŕňajú vlajkovú loď pre Better Life, druhý najväčší obchod pre Shuttles & More v SAE a nový showroom pre Interiors.
Salónik, ktorý predstavuje osobitý koncept pre maloobchod, pretože zahŕňa výber starostlivo vybraných kusov nábytku a doplnkov z celého sveta. Táto hala je po hale Mall of the Emirates druhým najväčším showroomom značky v Spojených arabských emirátoch, keďže zahŕňa viac ako 1,000 výrazných kusov bytového zariadenia a doplnkov v rôznych jednoduchých a moderných dizajnoch.

 

Giodoo Fiorentino, generálny riaditeľ Grand Excelsior Hotel Vittoria, rozpráva príbeh o dvoch storočiach luxusu a krásy.