Njëzet vitet e suksesit të Hakan Ozel dhe Shangri-La Dubai

Shangri-La Dubai dhe rrugëtimi i njëzet viteve të suksesit

Në zemër të qytetit të mrekullueshëm të Dubait, sytë e botës kthehen nga Hoteli Shangri-La, Dubai, teksa feston njëzet vjet sukses dhe dallim.

Me këtë rast të jashtëzakonshëm, patëm rastin të bisedonim me menaxherin e përgjithshëm të hotelit, Hakan Ozel, i cili e ka udhëhequr këtë hotel në krye me pasionin dhe vizionin e tij unik.

Hoteli Shangri-La, Dubai është një oaz magjepsës që ndërthur luksin dhe mikpritjen e nivelit të lartë, por ajo që e veçon me të vërtetë janë pamjet magjepsëse që gëzon nga kullat e famshme të Dubait, veçanërisht Burj Khalifa, kulla më e lartë në botë.

Në këtë intervistë ekskluzive do të mësojmë për historinë e suksesit të Hakan Ozil dhe rrugëtimin e tij në drejtimin e këtij hoteli të jashtëzakonshëm për afro njëzet vjet.

Hakan Özel do të na zbulojë sfidat me të cilat u përball në industrinë e ndryshimit të mikpritjes dhe se si arriti të arrijë përshtatjen dhe inovacionin e vazhdueshëm.

Ne do të mësojmë për përpjekjet e bëra për të përmirësuar përvojën e mysafirëve dhe për të ngritur vazhdimisht nivelin e shërbimeve dhe lehtësive, dhe se si hoteli u bë lider në fushën e qëndrueshmërisë dhe përgjegjësisë sociale.

Stacionet më të rëndësishme dhe arritjet më të rëndësishme gjatë njëzet viteve:

Hakan Ozel, Drejtor i Përgjithshëm i Hotel Shangri-La, Dubai, na tha, gjatë qëndrimit tim si Drejtor i Përgjithshëm në Hotel Shangri-La, Dubai,

Ka disa piketa dhe arritje për të cilat ndihem shumë krenar për shkak të ndikimit të tyre në rrugëtimin e zhvillimit të hotelit drejt përsosmërisë.

Një nga këto momente më të dukshme është njohja jonë e vazhdueshme si një pronë luksoze lider në Dubai, pasi ne kemi marrë vazhdimisht vlerësime dhe çmime prestigjioze për shërbimet tona të jashtëzakonshme të mikpritjes.

Këto vlerësime pasqyrojnë njohjen e vazhdueshme të luksit dhe cilësisë së hotelit tonë.

Për më tepër, një arritje e rëndësishme janë përpjekjet tona të vazhdueshme për të tejkaluar pritjet e të ftuarve dhe për të ofruar përvoja unike për secilin mysafir.

Ne i kushtojmë rëndësi të madhe detajeve të përvojës së mysafirëve tanë dhe përpiqemi të ofrojmë një shërbim shumë të personalizuar për të përmbushur nevojat e tyre individuale. Si rezultat i këtyre përpjekjeve të vazhdueshme është ndërtuar një bazë e miqve besnikë dhe të kënaqur që është rritur me kalimin e viteve.

Për më tepër, jam shumë krenar që drejtoj ekipin tonë të shquar të profesionistëve të përkushtuar dhe të përkushtuar.

Përkushtimi i tyre dhe përkushtimi i palëkundur ndaj përsosmërisë kanë qenë gurët e themelit të suksesit tonë. Ekipi ynë punon në harmoni dhe bashkëpunim, i cili është një forcë shtytëse për të ofruar shërbim të jashtëzakonshëm dhe një përvojë të jashtëzakonshme të ftuar

Këto momente dhe arritje janë vetëm disa shembuj të sukseseve të arritura gjatë mandatit tim si Menaxher i Përgjithshëm në Hotel Shangri-La, Dubai. Arritje të tjera të dukshme përfshijnë nivelet e larta të frekuentimit të hotelit dhe shifrat e shkëlqyera të shitjeve.

Ne gjithashtu arrijmë kënaqësinë e lartë të mysafirëve duke ofruar një shërbim të dalluar që karakterizohet nga vëmendja ndaj detajeve dhe përgjigje e shpejtë ndaj nevojave të tyre.

Gjithashtu, ne po përpiqemi vazhdimisht të përmirësojmë objektet tona dhe të përditësojmë komoditetet dhe lehtësitë për të përmbushur kërkesat në ndryshim të udhëtarëve të mprehtë.

Ne e njohim rëndësinë e inovacionit në industrinë e mikpritjes dhe e shohim atë si një pjesë thelbësore të strategjisë sonë. Pra, ne zbatojmë teknologji të avancuara si proceset e regjistrimit pa probleme dhe ofrojmë koncepte unike të ngrënies që plotësojnë shijet e ndryshme

Përsosmëri në tregun konkurrues të Dubait:

Të qëndrosh në ballë të mikpritjes luksoze në Dubai për njëzet vjet nuk është diçka e vogël. Menaxheri i Përgjithshëm Hakan Ozel dhe i gjithë ekipi i Shangri-La Dubai e konsiderojnë një arritje të madhe të mund të ruajnë pozicionin e tyre drejtues përmes përkushtimit të pamëshirshëm ndaj përsosmërisë. Sekretet e suksesit të hotelit qëndrojnë në fokusin e tij të pamëshirshëm në ofrimin e përvojave të jashtëzakonshme të mysafirëve.

Dhe ofroni shërbim personal të veçantë dhe një kuptim të thellë të evolucionit të preferencave të mysafirëve. Duke investuar vazhdimisht në zhvillimin e objekteve dhe duke adoptuar teknologji moderne, të tilla si check-in e avancuar në celular dhe shërbime dixhitale të portierit, Shangri-La Hotel, Dubai siguron që të mbetet një destinacion i dëshirueshëm në një treg me konkurrencë të ashpër.

Përshtatja dhe inovacioni: Një recetë për sukses:

Në një industri me ndryshime të vazhdueshme, Shangri-La Hotel, Dubai ka treguar aftësi të jashtëzakonshme për t'u përshtatur dhe për të inovuar nën drejtimin e Drejtorit të Përgjithshëm Hakan Ozel. i vëmendshëm ndaj nevojave të mysafirëve,

Hoteli ka zbatuar zgjidhje dhe mjete moderne që vendosin standarde të reja në industrinë e hotelerisë. Duke rinovuar dhe përmirësuar rregullisht dhomat e hoteleve, restorantet dhe zonat argëtuese, Hotel Shangri-La, Dubai ofron një përvojë bashkëkohore dhe të paharrueshme që tejkalon pritshmëritë e mysafirëve të tij të mprehtë.

Duke iu përshtatur me shpejtësi ndryshimeve të tregut dhe duke përqafuar teknologjitë dhe inovacionet e reja, Shangri-La Hotel, Dubai vazhdon të rinovojë shërbimet e tij për të përmbushur aspiratat dhe pritjet në ndryshim të mysafirëve.

Shembuj të kësaj përfshijnë ofrimin e check-in-it të avancuar nëpërmjet telefonit celular për të ofruar lehtësi dhe shpejtësi për mysafirët në procedurat e check-in-it dhe ofrimin e shërbimeve dixhitale të portierit për të përmbushur menjëherë dhe me efikasitet të gjitha nevojat e të ftuarve.

Përveç kësaj, Shangri-La Hotel, Dubai përpiqet të tejkalojë pritshmëritë duke ofruar përvoja unike dhe të veçanta.

Janë projektuar hapësira publike dhe zona rekreative Me kujdes Superior për të ofruar një atmosferë komode dhe të këndshme për mysafirët. Hoteli është gjithashtu i interesuar në diversifikimin e opsioneve të ngrënies dhe ofrimin e një menuje të pasur dhe inovative që plotëson shijet e ndryshme të mysafirëve.

Hakan Ozel, Drejtor i Përgjithshëm i Hotel Shangri-La, Dubai..Diferenca është sekreti i suksesit

Udhëheqja drejt qëndrueshmërisë:

Udhëhequr nga Menaxheri i Përgjithshëm Hakan Ozel, Shangri-La Hotel Dubai njeh rëndësinë në rritje të ruajtjes së qëndrueshmërisë. Gjatë XNUMX viteve të fundit, hoteli ka udhëhequr iniciativa të shumta për të promovuar qëndrueshmërinë,

Përfshirë zbatimin e teknologjive të kursimit të energjisë, reduktimin e konsumit të ujit dhe mbetjeve, dhe mbështetjen e projekteve lokale të ruajtjes së mjedisit. Angazhimi i hotelit ndaj përgjegjësisë mjedisore është shembullor në industrinë e mikpritjes, nëpërmjet programeve të riciklimit dhe reduktimit të plastikës njëpërdorimshe.

Zhvillime emocionuese përpara:

Ndërsa kalojmë në kapitullin e ri, të ftuarit mund të presin me padurim shumë zhvillime emocionuese që do të përmirësojnë përvojën e tyre.

Hoteli i kushton vëmendje të veçantë mirëqenies holistik dhe do të ofrohen shërbime moderne dhe inovative spa që kujdesen për komoditetin e trupit dhe shpirtit.

Nën drejtimin e Drejtorit të Përgjithshëm vizionar Hakan Ozel. Për gustatorët, opsionet e ngrënies do të zgjerohen për të përfshirë koncepte inovative ushqimore që stimulojnë shqisat.

Përveç kësaj, përvojat interaktive të mysafirëve që nxjerrin në pah kulturën dhe trashëgiminë e gjallë të Dubait do të ofrojnë përvoja të paharrueshme që do t'ju lënë pa frymë dhe do të krijojnë kujtime të paharrueshme.