Hakan Ozel och Shangri-La Dubais tjugo år av framgångar

Shangri-La Dubai och resan under tjugo år av framgång

I hjärtat av den magnifika staden Dubai riktas världens ögon mot Shangri-La Hotel, Dubai, då det firar tjugo år av framgång och excellens.

Vid detta exceptionella tillfälle fick vi möjlighet att prata med hotellets generaldirektör, Hakan Ozel, som har lett detta hotell till toppen genom sin unika passion och vision.

Shangri-La Hotel, Dubai är en förtrollande oas som kombinerar lyx och förstklassig gästfrihet, men det som verkligen skiljer den åt är den förtrollande utsikten över Dubais berömda torn, särskilt Burj Khalifa, det högsta tornet i världen.

I denna exklusiva intervju kommer vi att lära oss om Hakan Özils framgångshistoria och hans resa i att leda detta exceptionella hotell i nästan tjugo år.

Hakan Özel kommer att avslöja för oss vilka utmaningar han ställdes inför i den föränderliga besöksnäringen och hur han lyckades uppnå kontinuerlig anpassning och innovation.

Vi kommer att lära oss om de ansträngningar som gjorts för att förbättra gästupplevelsen och kontinuerligt höja nivån på tjänster och faciliteter, och hur hotellet blev ledande inom området hållbarhet och socialt ansvar.

De viktigaste stationerna och viktiga framgångarna under de tjugo åren:

Hakan Ozel, General Manager för Shangri-La Hotel Dubai, berättade för oss under min tid som General Manager på Shangri-La Hotel Dubai,

Det finns flera milstolpar och prestationer som jag känner mig mycket stolt över på grund av deras inverkan på hotellets utvecklingsresa mot excellens.

En av de mest anmärkningsvärda av dessa milstolpar är vårt fortsatta erkännande som en ledande lyxfastighet i Dubai, eftersom vi konsekvent har fått prestigefyllda utmärkelser och utmärkelser för våra exceptionella gästfrihetstjänster.

Dessa utmärkelser återspeglar det fortsatta erkännandet av lyxen och kvaliteten på vårt hotell.

En viktig prestation är dessutom våra kontinuerliga ansträngningar att överträffa gästernas förväntningar och ge unika upplevelser för varje gäst.

Vi lägger stor vikt vid detaljerna i våra gästers upplevelse och strävar efter att tillhandahålla en mycket personlig service för att möta deras individuella behov. En lojal och nöjd gästbas som vuxit under åren har byggts upp som ett resultat av dessa kontinuerliga ansträngningar.

Dessutom är jag mycket stolt över att leda vårt framstående team av engagerade och dedikerade yrkesmän.

Deras hängivenhet och orubbliga engagemang för excellens har varit hörnstenarna i vår framgång. Vårt team arbetar i harmoni och samarbete, vilket är en drivkraft för att ge exceptionell service och en enastående gästupplevelse

Dessa milstolpar och prestationer är bara några exempel på de framgångar som uppnåtts under min tid som General Manager på Shangri-La Hotel, Dubai. Andra anmärkningsvärda prestationer är hotellets fortsatt höga beläggningsgrad och utmärkta försäljningssiffror.

Vi uppnår också hög gästnöjdhet genom att tillhandahålla en framstående service som kännetecknas av känsla för detaljer och snabb respons på deras behov.

Dessutom strävar vi ständigt efter att uppgradera våra faciliteter och uppdatera bekvämligheter och faciliteter för att möta de föränderliga kraven från kräsna resenärer.

Vi inser vikten av innovation inom besöksnäringen och ser det som en väsentlig del av vår strategi. Så vi implementerar avancerad teknik som sömlösa incheckningsprocesser och erbjuder unika restaurangkoncept som tillgodoser olika smaker

Excellence på den konkurrensutsatta Dubai-marknaden:

Att ligga i framkanten av lyxhotell i Dubai i tjugo år är ingen liten bedrift. General Manager Hakan Ozel och hela Shangri-La Dubai-teamet anser att det är en stor bedrift att kunna behålla sin ledarposition genom ett obevekligt engagemang för excellens. Hemligheterna bakom hotellets framgång ligger i dess obevekliga fokus på att ge exceptionella gästupplevelser.

Och ge distinkt personlig service och en djup förståelse för utvecklingen av gästpreferenser. Genom att kontinuerligt investera i utvecklingen av faciliteter och använda modern teknik, såsom avancerad mobil incheckning och digitala conciergetjänster, säkerställer Shangri-La Hotel, Dubai att det förblir en önskvärd destination på en hårt konkurrensutsatt marknad.

Anpassning och innovation: ett recept för framgång:

I en bransch av ständig förändring har Shangri-La Hotel, Dubai visat en anmärkningsvärd förmåga att anpassa och förnya sig under ledning av General Manager Hakan Ozel. uppmärksam på gästernas behov,

Hotellet har implementerat moderna lösningar och medel som sätter nya standarder inom besöksnäringen. Genom att regelbundet renovera och uppgradera hotellrum, restauranger och nöjesområden erbjuder Shangri-La Hotel, Dubai en modern och minnesvärd upplevelse som överträffar de kräsna gästernas förväntningar.

Genom att snabbt anpassa sig till marknadsförändringar och ta till sig ny teknik och innovationer fortsätter Shangri-La Hotel, Dubai att förnya sina tjänster för att möta gästernas föränderliga ambitioner och förväntningar.

Exempel på detta är att tillhandahålla en avancerad incheckningstjänst via mobiltelefon för att ge gästerna lätthet och snabbhet vid incheckning, och tillhandahålla digitala conciergetjänster för att möta alla gästers behov omedelbart och effektivt.

Dessutom strävar Shangri-La Hotel, Dubai efter att överträffa förväntningarna genom att erbjuda unika och distinkta upplevelser.

Offentliga utrymmen och rekreationsområden utformas Noggrant Överlägsen för att ge en bekväm och trevlig atmosfär för gästerna. Hotellet är också intresserad av att diversifiera matställen och tillhandahålla en rik och innovativ meny som möter gästernas olika smaker.

Hakan Ozel, General Manager för Shangri-La Hotel, Dubai.. Skillnaden är hemligheten bakom framgång

Ledarskap mot hållbarhet:

Leds av General Manager Hakan Ozel, inser Shangri-La Hotel Dubai den växande betydelsen av att upprätthålla hållbarhet. Under de senaste XNUMX åren har hotellet lett flera initiativ för att främja hållbarhet,

Inklusive implementering av energibesparande teknologier, minskning av vattenförbrukning och avfall samt stöd till lokala miljövårdsprojekt. Hotellets engagemang för miljöansvar är exemplariskt inom besöksnäringen, genom återvinningsprogram och minskning av engångsplast.

Spännande utveckling framöver:

När vi går in i det nya kapitlet kan gästerna se fram emot många spännande utvecklingar som kommer att förbättra deras upplevelse.

Hotellet ägnar särskild uppmärksamhet åt holistisk välbefinnande, och moderna och innovativa spatjänster kommer att tillhandahållas som tar hand om komforten för kropp och själ.

Under ledning av den visionära generaldirektören Hakan Ozel. För gourmeter kommer matalternativen att utökas till att omfatta innovativa matkoncept som stimulerar sinnena.

Dessutom kommer interaktiva gästupplevelser som lyfter fram Dubais pulserande kultur och arv att ge oförglömliga upplevelser som tar andan ur dig och skapar oförglömliga minnen.