ปัญญาประดิษฐ์อาจช่วยเพิ่มการจ้างงาน ไม่ใช่ทำลายงานเหล่านั้น

ปัญญาประดิษฐ์อาจช่วยเพิ่มการจ้างงาน ไม่ใช่ทำลายงานเหล่านั้น

ผลการศึกษาขององค์การสหประชาชาติระบุว่า ปัญญาประดิษฐ์มีแนวโน้มที่จะเพิ่มการจ้างงานมากกว่าทำลายงาน เนื่องมาจากความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นของเทคโนโลยี

การเปิดตัวแพลตฟอร์ม "Chat GBT" สำหรับปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ ซึ่งสามารถจัดการกับงานที่ซับซ้อนตามคำสั่งได้ ถือเป็นช่วงเวลาต้นตอของเทคโนโลยี ซึ่งเป็นการประกาศถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในสถานที่ทำงาน

แต่การศึกษาใหม่ที่ออกโดยองค์การแรงงานระหว่างประเทศแห่งสหประชาชาติ ซึ่งตรวจสอบผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากสิ่งนี้และแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่มีต่อปริมาณและคุณภาพของงาน ระบุว่างานและภาคส่วนส่วนใหญ่ต้องเผชิญกับระบบอัตโนมัติเพียงบางส่วนเท่านั้น

เธอแนะนำว่าส่วนใหญ่ “มีแนวโน้มที่จะเสริม ไม่ใช่แทนที่คลื่นลูกล่าสุดของปัญญาประดิษฐ์เชิงกำเนิด เช่น การสนทนา GBT”

เธอกล่าวเสริมว่า “ดังนั้น ผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเทคโนโลยีนี้จะไม่ใช่การทำลายตำแหน่งงาน แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงคุณภาพของงานที่อาจเกิดขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งความเข้มข้นของงานและความเป็นธรรมชาติ”

ผลการศึกษาระบุว่าผลกระทบของเทคโนโลยีจะแตกต่างกันไปตามอาชีพและภูมิภาค พร้อมเตือนว่างานที่ผู้หญิงจะได้รับผลกระทบมากกว่าผู้ชาย

โดยสรุปว่างานในสำนักงานจะถูกเปิดเผยต่อเทคโนโลยีมากที่สุด เนื่องจากงานประมาณหนึ่งในสี่จะถูกเปิดเผยอย่างมาก และมากกว่าครึ่งหนึ่งจะถูกเปิดเผยในระดับปานกลาง

สำหรับกลุ่มงานอื่นๆ รวมถึงงานที่จัดโดยผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค งานกลุ่มเล็กๆ จะถูกเปิดเผยอย่างมากต่อเทคโนโลยีและประมาณหนึ่งในสี่ถึงปานกลาง ตามที่องค์กรระบุ

ในเวลาเดียวกัน การวิเคราะห์ตั้งข้อสังเกตว่าประเทศที่มีรายได้สูงจะเผชิญกับผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดของระบบอัตโนมัติ เนื่องจากส่วนแบ่งขนาดใหญ่ของงานปกขาวและงานกึ่งมืออาชีพในการกระจายงาน

การศึกษาพบว่า 5.5% ของการจ้างงานทั้งหมดในประเทศที่มีรายได้สูงมีความเสี่ยงต่อผลที่ตามมาจากระบบอัตโนมัติอันเป็นผลมาจาก generative AI เทียบกับ 0,4% ในประเทศที่มีรายได้น้อย

นอกจากนี้ การศึกษาพบว่าการจ้างงานที่อาจได้รับผลกระทบจากระบบอัตโนมัตินั้นสูงเป็นสองเท่าสำหรับผู้หญิงเมื่อเทียบกับผู้ชาย เนื่องจากผู้หญิงจำนวนมากทำงานในสำนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศที่มีรายได้สูงและปานกลาง

แม้ว่ารายงานเมื่อวันจันทร์แสดงให้เห็นความแตกต่างในวงกว้างในผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการสูญเสียงานที่เกิดจาก AI ระหว่างประเทศร่ำรวยและประเทศยากจน แต่ก็สรุปได้ว่าความน่าจะเป็นที่พวกเขาจะได้รับการปรับปรุงนั้นมีความเท่าเทียมกันในประเทศต่างๆ

องค์กรระบุว่าสิ่งนี้บ่งชี้ว่า “ด้วยนโยบายที่ถูกต้อง คลื่นลูกใหม่ของการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีสามารถนำเสนอข้อได้เปรียบที่สำคัญแก่ประเทศกำลังพัฒนา”

แต่เธอเตือนว่าในขณะที่การเสริมสามารถส่งสัญญาณการพัฒนาเชิงบวก เช่น การทำงานอัตโนมัติของงานประจำเพื่อเพิ่มเวลาให้กับการทำงานที่สนุกสนานมากขึ้น “มันยังสามารถนำไปใช้ในลักษณะที่... เร่งความเข้มข้นของงานให้เร็วขึ้น”

รายงานระบุว่าประเทศต่างๆ จะต้องพัฒนานโยบายเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงที่ “เป็นระเบียบและเท่าเทียมกัน” โดยเน้นว่า “ผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลงในด้านเทคโนโลยีไม่ได้ถูกกำหนดไว้ล่วงหน้า”

คำทำนายดวงชะตาของ Maguy Farah ในปี 2023