Hakan Özel ve Shangri-La Dubai'nin yirmi yıllık başarısı

Shangri-La Dubai ve yirmi yıllık başarı yolculuğu

Görkemli Dubai şehrinin kalbinde, yirmi yıllık başarı ve seçkinliği kutlayan dünyanın gözleri, Dubai'deki Shangri-La Hotel'e çevriliyor.

Bu istisnai vesileyle, eşsiz tutkusu ve vizyonuyla bu oteli zirveye taşıyan otelin genel müdürü Hakan Özel ile konuşma fırsatı bulduk.

Shangri-La Hotel, Dubai, lüks ve üst düzey misafirperverliği birleştiren büyüleyici bir vahadır, ancak onu gerçekten ayıran şey, Dubai'nin ünlü kulelerinin, özellikle de dünyanın en yüksek kulesi olan Burj Khalifa'nın sahip olduğu büyüleyici manzaralardır.

Bu özel röportajda, Hakan Özil'in başarı öyküsünü ve bu seçkin oteli yaklaşık yirmi yıldır yönetme yolculuğunu öğreneceğiz.

Hakan Özel, değişen konaklama endüstrisinde karşılaştığı zorlukları ve sürekli adaptasyon ve yeniliği nasıl başardığını bize anlatacak.

Konuk deneyimini iyileştirmek, hizmet ve tesis seviyesini sürekli yükseltmek için yapılan çalışmaları ve otelin sürdürülebilirlik ve sosyal sorumluluk alanında nasıl lider konuma geldiğini öğreneceğiz.

Yirmi yıl boyunca en önemli istasyonlar ve önemli başarılar:

Shangri-La Hotel, Dubai Genel Müdürü Hakan Özel, Shangri-La Hotel, Dubai'de Genel Müdür olarak görev yaptığım süre boyunca bize şunları söyledi:

Otelin mükemmelliğe giden gelişim yolculuğundaki etkilerinden dolayı gurur duyduğum birkaç dönüm noktası ve başarı var.

Bu dönüm noktalarından en dikkate değerlerinden biri, olağanüstü konukseverlik hizmetlerimiz için sürekli olarak prestijli övgüler ve ödüller aldığımız için Dubai'de lider bir lüks mülk olarak tanınmaya devam etmemizdir.

Bu ödüller, otelimizin lüks ve kalitesinin sürekli olarak kabul edildiğini yansıtmaktadır.

Ayrıca önemli bir başarımız, konuk beklentilerini aşmak ve her konuk için benzersiz deneyimler sağlamak için sürekli çaba göstermemizdir.

Misafirlerimizin deneyiminin ayrıntılarına büyük önem veriyoruz ve onların bireysel ihtiyaçlarını karşılamak için son derece kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmaya çalışıyoruz. Yıllar içinde büyüyen sadık ve memnun bir misafir kitlesi, bu sürekli çabaların bir sonucu olarak inşa edilmiştir.

Ayrıca, kendini adamış ve kendini işine adamış profesyonellerden oluşan seçkin ekibimize liderlik etmekten gurur duyuyorum.

Mükemmelliğe bağlılıkları ve sarsılmaz bağlılıkları, başarımızın temel taşları olmuştur. Ekibimiz, olağanüstü hizmet ve olağanüstü bir misafir deneyimi sunmak için itici bir güç olan uyum ve işbirliği içinde çalışır.

Bu kilometre taşları ve başarılar, Dubai'deki Shangri-La Hotel'de Genel Müdür olarak görev yaptığım süre boyunca elde edilen başarılardan sadece birkaçı. Diğer önemli başarıları arasında otelin devam eden yüksek doluluk oranları ve mükemmel satış rakamları sayılabilir.

Ayrıca, detaylara gösterilen özen ve ihtiyaçlarına hızlı yanıt verme ile karakterize edilen seçkin bir hizmet sunarak yüksek misafir memnuniyeti elde ediyoruz.

Ayrıca, seçici gezginlerin değişen taleplerini karşılamak için sürekli olarak tesislerimizi yükseltmeye ve olanakları ve tesisleri güncellemeye çalışıyoruz.

Konaklama endüstrisinde inovasyonun öneminin farkındayız ve bunu stratejimizin önemli bir parçası olarak görüyoruz. Bu nedenle sorunsuz check-in işlemleri gibi ileri teknolojileri uyguluyor ve farklı damak tatlarına hitap eden benzersiz yemek konseptleri sunuyoruz.

Rekabetçi Dubai pazarında mükemmellik:

Yirmi yıl boyunca Dubai'de lüks misafirperverliğin ön saflarında kalmak hiç de azımsanmayacak bir başarı. Genel Müdür Hakan Özel ve tüm Shangri-La Dubai ekibi, mükemmelliğe amansız bir bağlılıkla liderlik konumlarını koruyabilmeyi büyük bir başarı olarak görüyor. Otelin başarısının sırları, konuklarına olağanüstü deneyimler sunmaya aralıksız odaklanmasında yatmaktadır.

Ayırt edici kişisel hizmet ve konuk tercihlerinin gelişimine ilişkin derin bir anlayış sağlayın. Shangri-La Hotel, Dubai, sürekli olarak tesislerin geliştirilmesine yatırım yaparak ve gelişmiş mobil check-in ve dijital konsiyerj hizmetleri gibi modern teknolojileri benimseyerek, son derece rekabetçi bir pazarda arzu edilen bir destinasyon olarak kalmasını sağlıyor.

Adaptasyon ve İnovasyon: Başarı İçin Bir Tarif:

Sürekli değişen bir endüstride, Shangri-La Hotel, Dubai, Genel Müdür Hakan Özel'in yönetimi altında olağanüstü uyum sağlama ve yenilik yapma becerisi göstermiştir. Misafirlerin ihtiyaçlarına özen gösteren,

Otel, konaklama endüstrisinde yeni standartlar belirleyen modern çözümler ve araçlar uygulamıştır. Otel odalarını, restoranları ve eğlence alanlarını düzenli olarak yenileyen ve iyileştiren Shangri-La Hotel, Dubai, seçici konuklarının beklentilerini aşan çağdaş ve unutulmaz bir deneyim sunuyor.

Pazar değişikliklerine hızla uyum sağlayan ve yeni teknoloji ve yenilikleri benimseyen Shangri-La Hotel, Dubai, misafirlerinin değişen istek ve beklentilerini karşılamak için hizmetlerini yenilemeye devam ediyor.

Misafirlere check-in işlemlerinde kolaylık ve hız sağlamak için cep telefonu ile gelişmiş check-in sağlanması, tüm misafirlerin ihtiyaçlarının anında ve etkin bir şekilde karşılanabilmesi için dijital concierge hizmetlerinin sunulması buna örnek olarak gösterilebilir.

Buna ek olarak, Shangri-La Hotel, Dubai, benzersiz ve ayırt edici deneyimler sunarak beklentileri aşmaya çalışmaktadır.

Kamusal alanlar ve rekreasyon alanları tasarlanır. Dikkatlice Konuklar için rahat ve keyifli bir atmosfer sağlamak için üstün. Otel ayrıca yemek seçeneklerini çeşitlendirmek ve konukların farklı zevklerini karşılayan zengin ve yenilikçi bir menü sunmakla da ilgilenmektedir.

Hakan Özel, Shangri-La Hotel, Dubai Genel Müdürü..Başarının sırrı farklılıktır

Sürdürülebilirliğe yönelik liderlik:

Genel Müdür Hakan Özel liderliğindeki Shangri-La Hotel Dubai, sürdürülebilirliği sürdürmenin artan öneminin farkında. Otel, son XNUMX yılda sürdürülebilirliği teşvik etmek için birçok girişime öncülük etmiştir.

Enerji tasarrufu teknolojilerinin uygulanması, su tüketiminin ve atığın azaltılması ve yerel çevre koruma projelerinin desteklenmesi dahil. Otelin çevresel sorumluluk taahhüdü, geri dönüşüm programları ve tek kullanımlık plastiğin azaltılması yoluyla konaklama endüstrisinde örnek niteliğindedir.

Önümüzdeki heyecan verici gelişmeler:

Yeni bölüme geçerken, konuklar deneyimlerini geliştirecek birçok heyecan verici gelişmeyi sabırsızlıkla bekleyebilirler.

Holistik wellness'a özel önem veren otelde, beden ve ruh konforunu gözeten modern ve yenilikçi spa hizmetleri sunulacak.

Vizyoner Genel Müdür Hakan Özel yönetiminde. Gurmeler için yemek seçenekleri, duyuları harekete geçiren yenilikçi yemek konseptlerini içerecek şekilde genişleyecek.

Ayrıca Dubai'nin canlı kültürünü ve mirasını vurgulayan interaktif konuk deneyimleri, nefesinizi kesecek ve unutulmaz anılar yaratacak unutulmaz deneyimler sağlayacaktır.