وسط عام من النجاح شهدته علامة Chattels and More الرائدة في مجال المفروشات الفاخرة في الإمارات العربية المتحدة،
ومع افتتاح فرع العلامة المبهر في إمارة أبوظبي في إطار توسع ملحوظ تحققه العلامة بخطى متسارعة،
كان لنا شرف اللقاء بأدريان شو، المدير التنفيذي للعلامة والذي رافق العلامة منذ بداياتها إلى اليوم. وكان الحوار…
سلوى: تأسست Chattels and More كعلامة تجارية رائدة في مجال الأثاث في الإمارات العربية المتحدة. هل يمكنك مشاركة بعض الاستراتيجيات أو المبادرات الرئيسية التي قمت بتنفيذها كرئيس تنفيذي وساهمت في نجاح العلامة التجارية؟”
أدريان: منذ بداية Chattels and More كنت مع العلامة وفي واحدة من الاستراتيجيات الرئيسية التي قمت بتنفيذها لنجاح شاتلز آند مور هي التركيز على تقديم جودة عالية للمنتجات وخدمة العملاء الممتازة.
قمنا بتكوين فريق متخصص في التصميم والإنتاج للحفاظ على معايير الجودة العالية في جميع منتجاتنا. كما قمنا بتطوير علاقات قوية مع موردينا لضمان توفر مواد ذات جودة ممتازة.
بالإضافة إلى ذلك، قمنا بتطبيق استراتيجية تسويق مبتكرة تشمل الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي والفعاليات والترويج لمنتجاتنا من خلال شراكات استراتيجية مع الشخصيات المؤثرة في المجال.
سلوى: بناء علامة تجارية قوية يتطلب فه ًما وتواصلاً مع الجمهور المستهدف. كيف وضعت وقمت بتحسين تموضع Chattels and More ورسائلها لتلائم العملاء في سوق الإمارات العربية المتحدة؟”
أدريان: لقد استثمرنا جهو ًدا كبيرة في فهم احتياجات وتطلعات عملائنا في سوق الإمارات العربية المتحدة. قمنا بإجراء أبحاث متعمقة للسوق وتحليلات الجمهور لتحديد الاتجاهات والاهتمامات الرئيسية. على هذه المعلومات، حددنا موقعنا رسائلنا لتعكس القيم والمزايا التي يبحث عنها عملاؤنا في سوق الإمارات
العربية المتحدة. نركز على عناصر مثل التصميم العصري والجودة العالية والتفرد في الأنماط والتشكيلات المقدمة. قمنا بتطوير رؤية تسويقية تلائم الثقافة والذوق العربي، وتوجيه رسائلنا لتعكس روح الأصالة والتميز التي يقدرها العملاء في المنطقة.
سلوى: في سوق تنافسي للغاية، تعد التمييز أم ًرا حاس ًما. كيف قمت بتمييز Chattels and More عن
العلامات التجارية الأخرى للأثاث في الإمارات العربية المتحدة؟ هل يمكنك مناقشة أي ميزات فريدة، عروض، أو تجارب تميز العلامة التجارية؟”
أدريان: تميزت شاتلز آند مور عن غيرها من العلامات التجارية للأثاث في الإمارات العربية المتحدة من خلال تقديم مجموعة فريدة من الميزات والتجارب. نحن نهتم بتوفير تشكيلة واسعة من المنتجات ذات التصاميم الفريدة التي تلبي احتياجات العملاء المختلفة. بالإضافة إلى ذلك، نحرص على توفير خدمة شخصية مميزة، حيث يتعاون فريقنا المحترف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتحقيق رؤيتهم في تصميم منزلهم المثالي. كما نقدم تجارب فريدة في معارضنا، حيث يمكن للعملاء استكشاف المفروشات واختيار القطع التي تعكس أسلوبهم الفريد وتلبي توقعاتهم بشكل متميز
سلوى: شهدت صناعة التجزئة تحولا كبيرا نحو التجارة الإلكترونية في السنوات الأخيرة. كيف استقبلت Chattels and Moreالتحول الرقمي واستفادت من المنصات الإلكترونية للوصول إلى العملاء وتعزيز
المبيعات؟ ما الدور الذي يلعبه التكنولوجيا في استراتيجية عملك؟”
أدريان: شهدت شاتلز آند مور تحو ًلا رقم ًيا كبي ًرا لاستغلال التجارة الإلكترونية والمنصات العبر الإنترنت في الوصول إلى العملاء وتعزيز المبيعات. قمنا بتطوير موقع إلكتروني متطور وسهل الاستخدام يوفر تجربة تسوق ممتعة وآمنة للعملاء. نحن أي ًضا حققنا نجا ًحا كبي ًرا في توسيع وجودنا عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث نقوم بالتفاعل مع العملاء وتقديم المحتوى الجذاب والترويج للمنتجات الحصرية والعروض الخاصة. تكنولوجيا الإنترنت والتجارة الإلكترونية تلعب دورا حاسما في استراتيجيتنا العامة، حيث تمكننا من الوصول إلى قاعدة عملاء واسعة والتفاعل معهم على مستوى أعمق وتحقيق نمو مستدام في المبيعات”.
سلوى: باعتبارك قائدا ناجحا، ما النصيحة التي تود أن تقدمها للأفراد الذين يحملون أحلاما كبيرة أو يعملون بجد لتحقيق أهدافهم؟ كيف يمكنهم البقاء متحفزين وتجاوز العقبات في طريقهم ؟
أدريان: بدأت في عمر الستة عشرة عاما بالعمل في مجال المفروشات بمركز جدا بسيط، ورويدا رويدا أمسيت الرئيس التنفيذي لواحدة من أهم علامات المفروشات في دولة الإمارات العربية وأفخمها ، أنا أثق أن الإصرار والمثابرة يحققان الطموح ، فإذا اردت ان اصبح مديرا عاما ، ساصبح مديرا عاما وهكذا نصيحتي للأفراد الذين يسعون لتحقيق أحلامهم ويعملون بجد هي أن يظلوا متحمسين وملتزمين برؤيتهم الشخصية. من المهم أن يحافظوا على رغبتهم القوية والإصرار على تحقيق النجاح. قد يواجهون عقبات وتحديات في طريقهم، ولكن يجب أن يتعلموا منها. ينبغي عليهم البحث عن فرص التعلم المستمر وتطوير مهاراتهم.
هذا وأعلنت مجموعة عيسى صالح القرق، عن افتتاح ثلاثة متاجر تجزئة جديدة خلال يوم واحد في ريم مول، أحدث مراكز التسوق بأبوظبي. وتشمل المتاجر الجديدة متجر رئيسي لعلامة بيتر لايف، وثاني أكبر متجر لمحلات شاتلز أند مور في دولة الإمارات، وصالة عرض جديدة لعلامة انتيريرز.
الصالة التي تشكل مفهوماً مميزاً لتجارة التجزئة حيث تضم تشكيلة من قطع الأثاث والإكسسوارات المختارة بعناية من جميع أنحاء العالم. و تعد هذه الصالة ثاني أكبر صالة عرض للعلامة في دولة الإمارات بعد صالة مول الإمارات، حيث تضم أكثر من 1,000 قطعة مميزة من التجهيزات المنزلية والإكسسوارات بمختلف التصاميم البسيطة والعصرية.
جيودو فيورينتينو المدير التنفيذي لفندق غراند اكسلسيور فيتوريا يحكي قصة قرنين من الرفاهية والجمال
