ایڈرین شا، چیٹلز اور مزید کے سی ای او، ایک کامیابی کی کہانی

متحدہ عرب امارات، چیٹلز اور مزید میں لگژری فرنشننگ کے معروف برانڈ کی کامیابی کے ایک سال کے درمیان،

اور امارات ابوظہبی میں متاثر کن برانڈ برانچ کے افتتاح کے ساتھ، قابل ذکر توسیع کے حصے کے طور پر جو برانڈ تیز رفتاری سے حاصل کر رہا ہے،

ہمیں برانڈ کے سی ای او ایڈرین شا سے ملاقات کا اعزاز حاصل ہوا، جو اس برانڈ کے آغاز سے لے کر آج تک اس کے ساتھ ہیں۔ گفتگو یہ تھی...

سلوا: چیٹلز اینڈ مور متحدہ عرب امارات میں فرنیچر کے ایک معروف برانڈ کے طور پر قائم کیا گیا تھا۔ کیا آپ کچھ اہم حکمت عملیوں یا اقدامات کا اشتراک کر سکتے ہیں جنہیں آپ نے بطور CEO نافذ کیا جنہوں نے برانڈ کی کامیابی میں اہم کردار ادا کیا؟

ایڈرین: چٹیلز اور مور کے آغاز سے ہی میں اس برانڈ کے ساتھ رہا ہوں اور میں نے Chattels اور More کی کامیابی کے لیے جو کلیدی حکمت عملی نافذ کی ہے ان میں سے ایک اعلیٰ معیار کی مصنوعات اور بہترین کسٹمر سروس فراہم کرنے پر توجہ مرکوز کرنا ہے۔
ہم نے اپنی تمام مصنوعات میں اعلیٰ معیار کے معیار کو برقرار رکھنے کے لیے ایک سرشار ڈیزائن اور پروڈکشن ٹیم بنائی ہے۔ بہترین معیار کے مواد کی دستیابی کو یقینی بنانے کے لیے ہم نے اپنے سپلائرز کے ساتھ مضبوط تعلقات بھی استوار کیے ہیں۔

اس کے علاوہ، ہم نے مارکیٹنگ کی ایک اختراعی حکمت عملی کو نافذ کیا ہے جس میں سوشل میڈیا اور ایونٹس کا فائدہ اٹھانا، اور فیلڈ میں بااثر شخصیات کے ساتھ اسٹریٹجک شراکت داری کے ذریعے اپنی مصنوعات کو فروغ دینا شامل ہے۔

سلوا: ایک مضبوط برانڈ بنانے کے لیے ہدف کے سامعین کے ساتھ سمجھ بوجھ اور بات چیت کی ضرورت ہوتی ہے۔ آپ نے UAE کی مارکیٹ میں صارفین کے لیے Chattels اور More کی پوزیشننگ اور پیغام رسانی کو کیسے تیار اور بہتر بنایا؟"

ایڈرین: ہم نے متحدہ عرب امارات کی مارکیٹ میں اپنے صارفین کی ضروریات اور خواہشات کو سمجھنے کے لیے بڑی کوششیں کی ہیں۔ ہم نے اہم رجحانات اور خدشات کی نشاندہی کرنے کے لیے مارکیٹ کی گہرائی سے تحقیق اور سامعین کے تجزیے کیے ہیں۔ اس معلومات کی بنیاد پر، ہم نے اپنے پیغامات کی تعریف ان اقدار اور فوائد کی عکاسی کے لیے کی ہے جو ہمارے صارفین متحدہ عرب امارات کی مارکیٹ میں تلاش کر رہے ہیں۔
متحدہ عرب ہم پیش کردہ سٹائلز اور کلیکشنز میں جدید ڈیزائن، اعلیٰ معیار اور انفرادیت جیسے عناصر پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ ہم نے ایک ایسا مارکیٹنگ ویژن تیار کیا ہے جو عرب ثقافت اور ذائقے کے مطابق ہے، اور اپنے پیغامات کو اصلیت اور بہترینیت کے جذبے کی عکاسی کرنے کے لیے ہدایت کرتا ہے جس کی خطے کے صارفین قدر کرتے ہیں۔

سلوا: ایک انتہائی مسابقتی بازار میں، تفریق بہت ضروری ہے۔ آپ نے Chattels اور مزید کو کیسے نمایاں کیا۔
متحدہ عرب امارات میں فرنیچر کے دیگر برانڈز؟ کیا آپ کسی بھی منفرد خصوصیات، پیشکشوں، یا تجربات پر بات کر سکتے ہیں جو برانڈ کو مختلف کرتی ہیں؟

ADRIAN: شٹلز اینڈ مور نے خصوصیات اور تجربات کا ایک منفرد سیٹ پیش کرکے متحدہ عرب امارات میں فرنیچر کے دیگر برانڈز سے خود کو الگ کر لیا ہے۔ ہم منفرد ڈیزائن کے ساتھ مصنوعات کی وسیع رینج فراہم کرنے میں دلچسپی رکھتے ہیں جو مختلف صارفین کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ، ہم ایک ممتاز ذاتی سروس فراہم کرنے کے خواہاں ہیں، کیونکہ ہماری پیشہ ور ٹیم کلائنٹس کے ساتھ ان کی ضروریات کو سمجھنے اور ان کے مثالی گھر کو ڈیزائن کرنے میں ان کے وژن کو حاصل کرنے میں تعاون کرتی ہے۔ ہم اپنے شو رومز میں منفرد تجربات بھی پیش کرتے ہیں، جہاں صارفین فرنشننگ کو تلاش کر سکتے ہیں اور ایسے ٹکڑوں کا انتخاب کر سکتے ہیں جو ان کے منفرد انداز کی عکاسی کرتے ہوں اور منفرد انداز میں ان کی توقعات پر پورا اترتے ہوں۔

سلوا: ریٹیل انڈسٹری نے حالیہ برسوں میں ای کامرس کی طرف ایک بڑی تبدیلی دیکھی ہے۔ کس طرح Chattels اور More نے ڈیجیٹل تبدیلی کو اپنایا اور صارفین تک پہنچنے اور بڑھانے کے لیے آن لائن پلیٹ فارم کا فائدہ اٹھایا
فروخت؟ آپ کی کاروباری حکمت عملی میں ٹیکنالوجی کیا کردار ادا کرتی ہے؟

ایڈرین: شٹلز اینڈ مور نے صارفین تک پہنچنے اور فروخت بڑھانے کے لیے ای کامرس اور آن لائن پلیٹ فارمز کے استعمال کی ایک بڑی ڈیجیٹل تبدیلی دیکھی ہے۔ ہم نے ایک جدید اور صارف دوست ویب سائٹ تیار کی ہے جو صارفین کے لیے ایک پر لطف اور محفوظ خریداری کا تجربہ فراہم کرتی ہے۔ ہم سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر اپنی موجودگی کو بڑھانے میں بھی بہت کامیاب رہے ہیں، جہاں ہم صارفین کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں، دلکش مواد فراہم کرتے ہیں، اور خصوصی مصنوعات اور خصوصی پیشکشوں کو فروغ دیتے ہیں۔ انٹرنیٹ ٹیکنالوجی اور ای کامرس ہماری مجموعی حکمت عملی میں ایک اہم کردار ادا کرتے ہیں، کیونکہ یہ ہمیں ایک وسیع کسٹمر بیس تک پہنچنے، ان کے ساتھ گہری سطح پر بات چیت کرنے اور فروخت میں پائیدار ترقی حاصل کرنے کے قابل بناتا ہے۔

سلویٰ: ایک کامیاب رہنما کے طور پر، آپ ان لوگوں کو کیا مشورہ دیں گے جو بڑے خواب دیکھتے ہیں یا اپنے مقاصد کے حصول کے لیے سخت محنت کرتے ہیں؟ وہ کیسے متحرک رہ سکتے ہیں اور اپنی راہ میں حائل رکاوٹوں کو کیسے دور کر سکتے ہیں؟

ایڈریان: سولہ سال کی عمر میں، میں نے فرنیچر کے شعبے میں بہت سادہ پوزیشن میں کام کرنا شروع کیا، اور آہستہ آہستہ میں متحدہ عرب امارات کے سب سے اہم اور پرتعیش فرنیچر برانڈز میں سے ایک کا سی ای او بن گیا۔ مجھے یقین ہے کہ استقامت اور استقامت خواہشات کو حاصل کرتی ہے، اگر میں جنرل مینیجر بننا چاہتا ہوں، تو میں جنرل مینیجر بنوں گا، لہذا محنتی اور پیچھا کرنے والے افراد کو میرا مشورہ ہے کہ وہ اپنے ذاتی وژن کے لیے متحرک اور پرعزم رہیں۔ سے اہم کامیابی حاصل کرنے کے لیے ان کی مضبوط خواہش اور عزم کو برقرار رکھنا۔ انہیں اپنے راستے میں رکاوٹوں اور چیلنجوں کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے، لیکن انہیں ان سے سبق سیکھنا چاہیے۔ انہیں مسلسل سیکھنے اور اپنی صلاحیتوں کی نشوونما کے مواقع تلاش کرنے چاہئیں۔

ایصا صالح الگرگ گروپ نے ابوظہبی کے نئے شاپنگ سینٹر ریم مال میں ایک دن کے اندر تین نئے ریٹیل اسٹورز کھولنے کا اعلان کیا۔ نئے اسٹورز میں بیٹر لائف کے لیے ایک فلیگ شپ اسٹور، متحدہ عرب امارات میں شٹلز اور مزید کے لیے دوسرا سب سے بڑا اسٹور، اور انٹیریرز کے لیے ایک نیا شو روم شامل ہے۔
لاؤنج، جو خوردہ تجارت کے لیے ایک مخصوص تصور کی تشکیل کرتا ہے، کیونکہ اس میں پوری دنیا سے فرنیچر اور لوازمات کے احتیاط سے منتخب کردہ ٹکڑوں کا انتخاب شامل ہے۔ مال آف ایمریٹس ہال کے بعد یہ ہال متحدہ عرب امارات میں برانڈ کے لیے دوسرا سب سے بڑا شوروم ہے، کیونکہ اس میں مختلف سادہ اور جدید ڈیزائنوں میں گھریلو فرنشننگ اور لوازمات کے 1,000 سے زیادہ مخصوص ٹکڑے شامل ہیں۔

 

Giodoo Fiorentino، Grand Excelsior Hotel Vittoria کے سی ای او، دو صدیوں کی عیش و عشرت اور خوبصورتی کی کہانی سناتے ہیں۔